“企业无信，则难求发展；社会无信，则人人自危；政府无信，则权威不立。”近年来，东河区以政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法公信为主要内容，以持续优化“包你满意”“包你放心”营商环境，夯实高质量发展“诚信基石”，让东河区成为广大经营主体投资兴业的热土。

政务诚信

擦亮优化营商环境“金名片”

近日，记者走进东河区政务服务大厅，发现这里设有专门的诚信建设投诉窗口。据工作人员介绍，该窗口主要受理政府部门在招商引资、产业扶持、政府投资等领域承诺事项的违约失信行为。

前来政务服务大厅办理业务的建材店经营者苏成茨对大厅该窗口很感兴趣，在了解窗口主要受理的业务范围后，他说：“诚信建设投诉窗口为企业发展增添了更多安全感和归属感，良好的营商环境可以吸引更多企业到东河区发展。”

为政有诚，方得民心。今年以来，东河区政府门户网站主动公开信息1000余条。行政许可、行政处罚信息“双公示”数据及时率、合规率、上报率达到100%。打通数据壁垒，落实各类投诉举报平台数据互通，全面建立“按责转办、限时办结、统一督办、失责追责、分析研判”投诉热线格局，连续出台促进经济发展的相关政策，持续优化营商环境。

商务诚信

打造良好市场生态新高地

在鹿城饭店南门外店，负责人杨经理正在清点供货商送达的货物。他告诉记者，得益于企业良好的信用评级和完善的申贷平台，他在包头市“信易贷”平台上申请的160万元创业信用担保贷款很快就到了账。“这批贷款简直是雪中送炭，平台申请不但利率有优惠，而且申报流程简单快捷，及时解决了我们资金周转难题，真的非常感谢！”

诚信兴商，实干兴业。为进一步拓展以信用为基础的新金融支持场景，解决中小微企业“融资难、融资贵、融资慢”等问题，东河区充分发挥包头市“信易贷”平台助力企业发展壮大。截至目前，东河金谷村镇银行通过信用贷款投放“振兴贷”290万元、“普惠贷”380万元，审核发放创业信用担保贷款861万元。此外，东河区建立经营主体信用档案，推动信用融资助力诚信经营，畅通信用修复渠道，增强企业发展动力，同时大力加强失信主体失信行为惩戒，对全区文化、体育、旅游等143家经营场所、42家文化艺术类校外培训机构开展诚信经营监督，并进行集中整治行动，维护公平诚信的市场秩序。

社会诚信

解锁和谐社会“金钥匙”

在东河区的各公园、广场，到处能看到诚信建设的宣传公益广告，经常逛公园的刘林表示：“每次看到诚信宣传的标语，都会给孩子念一念，告诉他标语的含义，希望孩子将来能够诚信为人、守信做事。”

为加强社会诚信品牌建设，擦亮诚信的“金字招牌”，东河区坚持拓展信用信息应用新场景、建立重点领域个人信息记录、建立信用修复机制、开展重点领域失信突出问题集中整治，让守信者“一路绿灯”，失信者“寸步难行”。信用状况良好的企业不仅能享受贷款利率优惠，担保和委托等日常商业活动还能更快获批；失信被执行人、限制高消费或被列入经营异常名录的企业和个人也可以通过信用修复机制解除限制。

司法公信

巧解基层治理“为民题”

在东河区人民法院调解室内，执行法官正耐心地向拘传至法院的被执行人刘某释法明理，被执行人从拒不配合变为最终的主动清缴并出具了具结悔过书。对于案件执行的结果，申请人表示非常满意：“欠款拖了这么久，一开始我没有想到向法院递交申请可以这么快地解决难题，否则我早就向法院递交申请了。”

法者，治之端也。全面提升司法公信水平既是规范信用秩序、改善营商环境的基础，也是社会信用体系建设的基石。东河区政法系统积极推动执法司法信息公开，逐步完善涉企冤假错案纠正机制，严厉打击涉知识产权、假冒伪劣和拒执违法犯罪，至今共计开展5次涉民生领域的执行行动，共出动警力308余人次，执行到位672.2万元。

（记者：康璐；通讯员：张莫晗；编辑：张飞；校对：王振伟；审核：贾星慧）