“学校里一直送不上电，眼看明天就是周一，孩子们要来上课了，你们能帮忙查查原因吗？”5月19日，九原区沙河二小南校区给内蒙古电力集团包头新都市区供电公司打来求助电话。

接到电话后，包头供电公司（新都市区）鸿雁共产党员服务队立即组织工作人员前往现场查看故障原因。据学校负责人描述，周末这两天学校无法正常用电，开关复位后总是跳闸，若还解决不了等到周一开学将严重影响教学秩序和学生的日常生活。

得知情况后，该公司高度重视，立即对校内线路进行检查。经线路排查，初步判定为校内低压电缆故障。工作人员在与学校负责人确定好校内电缆路径后，使用电缆故障定位仪、局部放电检测等多种手段对电缆进行了详细的探测和检查。“持续加压、进行测距、开始探听……”经过一系列的操作，工作人员终于找到了故障点并将其排除。

为确保学校用电安全可靠，在排除故障后工作人员对校内变压器等电气设备进行了一次全面的排查。变压器室内，两名工作人员对变压器绕组直流电阻与绝缘电阻进行测试，其余人员检查校内的配电箱及其他电器设备。

“真是太感谢你们了，这下学校可以放心用电了。”校内后勤负责人握着工作人员的手激动地说道。

新都市区供电公司有关负责人表示，公司将继续开展对辖区内各所学校线路及用电设备排查工作，积极做好线上线下供电服务保障，多措并举畅通服务渠道，着力提升客户电力获得感和满意度。

（通讯员：王蒙蒙，卢嘉程；编辑：吴存德；校对：王振伟；审核：贾星慧）