今年以来，东河区人社局聚焦就业困难人群急难愁盼，依托14个街道启动了“人社乐业驿e站”，着力下沉服务力量、创新服务模式，1-4月，东河区城镇新增就业3627人，城镇失业人员再就业5258人，就业困难人员实现就业1554人，城镇登记失业率为3.89%；农牧民转移就业13622人，转移6个月以上11521人，发放创业担保贷款1121万元，有效打通就业服务“最后一公里”，让劳动者就业更加灵活便利。

“党建+人社” 畅通就业服务网

“乐业驿站招聘工作人员，有需求可电话咨询”“招聘服务员、保洁，工资面议……”在东河区街镇社区（村）网格群中，人社部门就业创业的消息不断，这也是近两年来东河区人社局推动公共就业服务下沉增效的剪影。

“群内发布的招聘信息很大一部分来源于社区服务群，我们严格审核招聘企业资质和求职者求职信息，确保信息真实可靠。”人社专员郝磊说。

2023年以来，东河区人社局在“职享东河”微信公众号常态化公布就业、社保等业务工作群，服务对象有需求可随时扫码入群咨询，人社帮办员及时提供指导，实现人社公共服务触手可及；公开人社专员联系方式、组织人社帮办员入驻672个社企群，开展政策解读、岗位推介等服务，第一时间回应人社诉求；为各镇街道配备1名人社服务专员，专职走企访需求，增加了人社服务的覆盖面。

基层党组织是引领带动就业服务向下延伸的桥梁纽带，今年以来，东河区人社局以党建引领，选树“一支部一品牌”，引导工作人员在推动发展、基层治理、服务群众中主动作为、担当有为。针对各重点服务群体梳理人社“小账本”，算清人社政策账、资金扶持账，向群众讲清国家给予的政策红利。

“数字+就业” 打造“指尖服务站”

“小助手，可以帮我找一份会计工作吗？”“小助手，我今年38岁了，男性，有适合我的工作吗？”近日，在东河区人力资源市场零工市场求职群里，AI零工小助手及时回复了关于会计岗位的用工需求信息。

“不仅解决了务工人员顶严寒、冒酷暑在室外找活儿干的辛苦，也解决了居民家里有零活到处雇工的麻烦。”东河区首个AI零工小助手——“就业服务微信号”是东河区人社局创新推出的专属灵活就业服务平台。目前，该微信号已入驻东河区100多个社区网格群，已在微信群中为2000多名居民提供政策解答、求职招聘等服务，旨在成为“指尖上就业服务站”。东河区人社局还大力推广“人社云客厅”“网上探岗”“创业云分享”等线上直播人社服务新模式，开展人社政策宣讲、企业推荐和岗位信息发布；依托自主建设的“职享东河”微信公众号线上平台，发布岗位信息、政策解读、就业指导等求职就业服务信息公告，通过辖区微组织、微就业、微服务联动，实现短期用工、临时用工、小时用工等信息的线上线下同步采集、动态更新。

这是东河区人社局深入推进就业服务数字化的一环。今年以来，东河区根据不同类型的服务对象，为其提供针对性强、服务面广的岗位供给，为广大求职者提供多元就业渠道。1-5月中旬，已开展线上线下招聘55场，累计服务用工企业702家，提供就业岗位17639个。

“技能+人才” 一技傍身助增收

“居民学会了技艺，产出了商品，实现了就业。这样既增加了收入，也是对非物质文化的传承与发展。”东河区六合枕非遗传承人温永华说。

温永华是东河区人社局聘请的云上直播间政策讲解“非遗辅导员”之一。这些政策讲解员负责组织企业或辖区有就业需求的居民学习编织、剪纸等非遗技艺。培训结束后，居民可就近或居家制作产品，进行线上线下销售。

“非遗六合枕制作技艺”是内蒙古包头市东河区重点打造的劳务品牌。为更好实现促就业与惠民生的“双向奔赴”，东河区人社局在提质量、挖潜力上下功夫，深入挖掘细分行业工种用工需求，在市、区两级部门的合作下，温永华带领六合枕手工坊团队，先后对30多名妇女进行了手工艺培训，使114名贫困妇女实现了灵活再就业。“从业者有了技能、有了组织、有了自己的品牌，收入更高、保障更好、稳定性更强。近年来，东河区积极探索，劳务品牌的功能正从化解就业总量压力，向着化解就业结构矛盾、促进高质量充分就业方面转变。”东河区人社局相关负责人介绍，他们通过开设多元化培训课程，满足待就业群体需求，截至4月底，已开展各类技能培训1046人，推动就业全方位扩容提质。

东河区人社部门以“1+N”沉浸式党建为载体，主动深入企业、靠前服务、提升质效，推动人社服务升级转型，使党建与业务在相互促进中拧成“一股绳”。针对各类服务群体重点关注内容，开通人社政策“码上送”，将关联政策打包制成二维码分类推送；组服务“包”，将就业、社保、人事人才、劳动关系等人社业务“打包”，采取上门服务、预约服务、线上服务、定制服务等办法，既解决企业和群众需求，又从专业角度附送人社增值服务；组矩阵“包”，加强基层街镇公共就业平台建设，与邮政共建人力资源和社会保障工作站，多点布局打造便民服务圈，全面实现关联事项打包办，使人社公共服务向基层再延伸、与群众更贴近，切实解决了服务对象的急难愁盼问题。

包头市融媒体中心记者：吴爱霞