近日，呼和浩特铁路公安局包头公安处乘警及时帮助两名错拿背包的旅客换回背包，并收到两面锦旗。

不久前，在呼和浩特开往广州的K4598次列车上，王先生焦急地报警称，自己准备从背包内拿取手机充电器时，发现背包不见了，背包内装有贵重的电子设备及重要的个人信息，请求乘警帮助。

了解情况后，乘警安抚王先生的情绪，耐心询问背包的外观、尺寸，在车厢内进行走访寻找。见无人看到过王先生背包后，乘警对王先生座位附近行李架上的背包逐一排查，发现了一个无人认领的黑色背包，外观与王先生的背包极其相似，于是初步判断可能有旅客错拿了背包。结合列车公共场所视频及旅客乘降信息，乘警得知坐在王先生附近的旅客孙先生刚刚下车，可能错拿了王先生的背包。

乘警联系到孙先生，向孙先生讲明情况后，他才意识到自己拿错了背包。经了解得知，当时旅客较多，孙先生在下车时将一个与自己背包外观、重量都相似的背包拿了下来，误以为是自己的带下了车。

在乘警协调下，两名旅客通过邮寄的形式互换背包，之后，乘警分别收到两名旅客送来的锦旗。

包头市融媒体中心记者：李硕