5月13日，记者从内蒙古自治区人民政府新闻办公室召开的“诚信内蒙古建设”第二场主题新闻发布会上了解到，今年以来，内蒙古自治区文化和旅游厅全面开展文旅领域诚信建设工作，让“失信受罚”和“守信获益”真正成为行业共识。

安排巡查专员，密切跟踪网络热点，关注游客关切，对旅行社招徕过程中虚假宣传进行巡查，对违规行为立即叫停、及时处置。

有效解决12345政务服务热线转办问题，常态化开展“体检式”暗访以及“双随机、一公开”检查，定期发布旅游服务质量投诉情况，引导游客依法维权。

在内蒙古自治区文旅厅官网首页设立“诚信发布”专栏，公布涉及诚信典型案例。

依法惩戒

确保游客合法权益

2024年1-4月，内蒙古出动综合执法人员13997人次，检查旅游经营单位5202家次，比去年同期增长13%，办结案件17件，其中责令停业整顿2家，吊销许可证1家，有效维护了旅游市场秩序和游客的合法权益。

目前，正在对14起涉嫌失信违规事件，进行排查核实，将及时公示处理结果。

来源：草原全媒