民警走访居民解难题

“给警察同志们点赞！”近日，在内蒙古包头边境管理支队巴音花边境派出所警民服务群里，牧民群众持续的热情点赞让民警们害羞起来。原来，有群众反映辖区县道车流量增多，车速过快，导致紧邻县道的牧民房屋和牲畜存在安全隐患。民警迅速协调相关部门实地调研，在短短两天内安装了减速带和限速标识等安全设施，保障了群众的生命财产安全。

随着夏季来临，辖区各类矛盾纠纷也逐渐“热”起来。包头边境管理支队民警时刻牢记群众利益无小事，将百姓冷暖牢记心间。一声感谢、一份认可，汇聚成一股股暖流，演绎出一段段温情警民故事。

清晨的脚步

近日，天空湛蓝，凉爽的微风一扫几日前狂风和黄沙留下的阴霾。查干哈达边境派出所民警像往常一样，推开了牧民巴勒呼家的门。

“叔、婶，我们又来了！”热情的打招呼没得到回应，民警敏锐地察觉到了异常，仔细一看，老两口各自坐在屋子的两端。大叔巴勒呼安静地坐在板凳上，沉默地抽着烟；大婶乌云毕力格则在一旁擦着眼泪整理衣物。

原来，两位老人因生活中的矛盾产生了争执，又因为各自的习惯难以相容，一怒之下决定分居。民警一听，赶忙走上前当起了“和事佬”。他们耐心聆听两位老人倾诉各自的“苦衷”，细心劝解，一起回忆之前走访时家里的和睦氛围。经过两个多小时推心置腹的沟通，两位老人终于解开心结，重归于好。

深夜的警灯

不久前，满都拉边境派出所接到群众布和巴特尔求助称，自己驾驶货运车辆来满都拉镇收购马匹，因不熟悉路况，在倒车过程中误将车驶离路面，被困在路基下。此时天色已晚、马群受惊，情急之下只得向民警求助。

了解情况后，民警立即赶往事发现场，在确认驾驶员安全后，联系了周边有大型装载机的牧民，警民合力耗时两个多小时将载有40余匹马的车辆推回路面。

“都这么晚了，我是真不知道该怎么办了，看见警灯的光从远处照来，我的心才放下来！”在检查车辆和马匹并无大碍后，布和巴特尔连连表示感谢。“回去路上慢点，一定要注意安全驾驶！有什么情况及时跟我们联系。”民警再三叮嘱，布和巴特尔表示一定谨慎驾车，确保行车安全。

心安的声音

近日，满都拉边境派出所接到辖区群众乌日娜报警称，其在用手机银行向他人转账时，因没有仔细核对信息，误将10790元转到陌生人的账户上。

1万多元不是个小数目，虽然收款账户曾经有过转账记录，但心急如焚的乌日娜已经想不起来过去的转账原因和对方的身份信息，只能到派出所寻求帮助。民警耐心安抚失主情绪，通过转账记录核实收款人身份信息，在民警的安慰和引导下，乌日娜的心情渐渐平复，终于回忆起收款账户主人是高先生，并通过微信取得了联系。

民警随即通过视频向高先生表明身份，详细讲解了事情经过及相关法律知识。高先生在查证确认收款信息后，将错转的1万余元退回。

问题得到了解决，乌日娜特意再次来到满都拉边境派出所，将一面锦旗送到民警刘彦华手中。乌日娜感激地说：“就是这位警察同志一直安慰和开导我，我才心安下来。”

通讯员：张献文；包头市融媒体中心记者：宋美慧