李方睿在站台上巡逻

在包头铁路公安处临河车站派出所，有一位英姿飒爽的执勤女民警，她坚毅果敢又心思细腻，如一株秀美而坚韧的马兰花，深深扎根一线，默默守护着旅客的平安。

心细如发解难题

马兰花是巴彦淖尔市的市花，它抗旱、耐盐碱，可谓“天生要强”，李方睿正是这样的“女中豪杰”。初到派出所实习时，李方睿主动提出想在客运执勤岗位上锻炼。执勤民警是派出所的“中流砥柱”，工作也极其繁忙，白加黑、连轴转是常态。李方睿坚信“巾帼不让须眉”，从见习民警，到执勤民警，再到执勤警务队负责人，李方睿这一干，便是5年。

工作之初，李方睿屡受挫折，在出站口拉客揽客的司机对她的劝阻不屑一顾、妄图强闯进站的醉汉对她破口大骂、线路旁违规施工的工人也蛮横无理，她一度怀疑自己选择岗位的决定是否正确。但李方睿不服输，她发挥本地人的优势，用方言打开僵局，通过“说理式”执法开展宣传教育，面对屡教不改的违法行为人，则坚决依法进行处罚，很快，她干脆利落、雷厉风行的形象出了名，喊客拉客的现象逐渐减少了。

“多听、多看、多说”是李方睿工作的诀窍。不久前，一名年迈的老人独自在检票口徘徊，嘴里还嘟囔着“我买票了，我要坐车”，细心的李方睿闻声前往，发现这位老人言语含糊，说不清想要去哪里，判断有可能是走丢了。交流中，李方睿隐约听老人提到一个饭店的名字，便通过外卖平台联系对方，得知对方正是心急如焚的老人亲属。一次，李方睿在车站巡视期间，发现一名醉酒旅客躺在候车室内，多次呼唤也无反应，李方睿第一时间拨打急救电话，在候车室广播寻医，为醉酒旅客开辟绿色通道，协助医生将醉酒旅客送往医院，最终转危为安。

柔性执法引共鸣

别看李方睿像男同志一样大大咧咧，但在处理纠纷、化解矛盾的时候，她又比男民警多了女性的细腻。4月初，李方睿接到报警称，一名男子在检票口大吵大嚷，不受控制。李方睿赶到现场，将男子带到一旁，安抚他的情绪，并询问原因。得知男子着急回家，却误了火车，情急之下想闯过检票口试图追逐列车。李方睿对男子“归心似箭”的心情表示理解，并向他解释了这种行为的危险性。随着李方睿的劝导，男子渐渐心情平复，意识到自己冲动行为的后果，向工作人员道歉。之后，李方睿又帮男子改签了最近的一趟回家的列车。

作为我国高速铁路“八横八纵”的重要组成部分，包银高铁正在紧张施工，临河火车站作为其中一大枢纽，也即将改造换新，站前广场搭起了临时候车室。“临时候车室面积小，条件也一般，客流高峰期如果疏导不及时，很可能发生拥堵甚至踩踏。”李方睿根据到发车次的计划，科学组织民警在进站口、检票口、候车室等旅客集中的区域进行疏导，保障旅客平安出行。

在李方睿的内心深处，守护群众、护卫安宁，是她义不容辞的责任。她正如盛开的马兰花，守护着一方水土，绽放着青春的力量。

通讯员：杜星宇；包头市融媒体中心记者：李硕