“没想到不出家门就能办理身份证，你们工作那么忙，还亲自上门服务，真是太感谢了！”郝爷爷的女儿看着正在为父亲办理身份证的民警，不禁竖起大拇指，由衷地表达了自己的感激之情。

固阳县金山镇某小区住着90多岁的郝爷爷，由于长期卧床、腿脚不便，老人一直无法外出办理各项业务。最近，郝爷爷身份证不慎丢失，无法办理医保等重要事务，给他的生活带来了诸多困扰。固阳县公安局治安管理大队政务大厅的民警在了解到这一情况后，迅速作出反应，主动上门为郝爷爷提供身份证办理服务，以实际行动解决了老人的燃眉之急。

“郝爷爷，看这边，我要给您拍照了。”民警温柔地引导着。同时，他们还不忘安抚老人的紧张情绪：“您放轻松，别紧张。”在民警的耐心帮助下，郝爷爷顺利完成了指纹采集，并拍摄了身份证照片。

在离开郝爷爷家之前，民警还特意告知其女儿，待身份证制作完成后，将第一时间通知她。面对民警如此贴心、细致的服务，郝爷爷连声道谢。

包头市融媒体中心记者：宋美慧