“请问房车露营地在哪里？怎么收费？”“游园电瓶车可不可以像公交车一样设立一些站点，方便游客上下车？”……近日，赛汗塔拉城中草原西北门门口的“园长接待日”活动吸引了众多游客驻足围观，赛汗塔拉管理运营有限公司邀请游客坐在桌前，面对面解答游客的问题，对游客提出的意见建议详细记录，方便后续进行调查研究和整改落实。

原来，赛汗塔拉管理运营有限公司开展了“园长接待日”活动，公司领导班子与游客面对面交流，认真倾听游客诉求，对游客意见建议进行梳理汇总，在深入调查研究的基础上努力抓好整改落实，实现共建、共治、共享。

“我家就在附近住，每天都来赛汗塔拉城中草原锻炼身体，‘园长接待日’这个活动搞得非常好，过去我们有很多问题和建议找不到地方去说，今天领导主动接待我们，回答我们的疑惑，我感到很满意。”市民刘先生在咨询完问题后高兴地说，“希望今后多搞些这样的活动，也希望赛汗塔拉城中草原能越来越好，吸引更多外地游客前来游玩。”

通过“园长接待日”，赛汗塔拉管理运营有限公司搭建了一个与游客面对面交流的平台，畅通游客诉求渠道、解决游客实际困难，真正把游客提出的问题和意见建议作为公司今后努力的方向，不断提高园区管理服务水平和质量，提升游客满意度和游园体验。

包头市融媒体中心记者：吴爱霞