随着气温回暖，青山区许多小区的露天场地又摆出了小马扎、小板凳，开启“树下有约”邻里议事模式。从会议室走到树荫下，居民议事协商更加畅所欲言，社区自治共治更加生动有效。

推进基层民主协商是提升基层治理能力的一剂良方。近年来，青山区在回应百姓期盼中灵活搭建平台，畅通线上线下议事渠道，完善议事协商体制机制，拉动多方力量推动议事成效，有事好商量、有地可商量的氛围逐步形成。

“我在直播间里能直接和居委会主任交流，不用出门就把问题解决了……”阳光社区居委会主任丁丹化身主播，在线与居民协商解决问题，小丁“晒”阳光直播间第一次开播就热火朝天。无独有偶，随着“都兰直播间”“青融直播间”等陆续建立，居民“云端”议事，足不出户就知社区大事小情。

而在线下，各社区通过走访入户、微信网格群等多渠道访民情、听民意，建立问题台账。对收集到的问题进行集中研判，形成议题并及时召开议事大会，简单问题现场处置，复杂问题“清单式”逐项办理。居民的事，事事有回应，“吐槽大会”“青听零距离”“同心圆桌会”等特色议事协商品牌不断出圈。

“小凉房不拆，大家出行很不方便。”“小凉房地下管线年久失修，污水外溢，我们担心安全问题。”面对居民反映强烈的民生问题，自由路街道迅速确定协商主题，再利用各种议事阵地将其扩散到全社区。随后，启动“面对面 好商量”协商议事会，联动物业企业、共建单位、社工组织等各方力量，构筑优势互补、共驻共建的格局，顺利推动130间小凉房和20间违建的拆除工作，使老旧小区面貌一新。

从问题提出、协商议事到监督问效，社区居民深度参与建设改造工作。在全过程民主化协商、多元参与式治理的自治平台下，青山区构建起“人人有责、有事好商量”“人人尽责、大家集智慧”“人人享有、成果共分享”的基层议事格局。

“有的居民总是把电动车推上楼，也有部分居民不愿意建车棚。”“我们买房时候没有这个规划，现在说要建车棚，钱该由谁出？”对于小区新建车棚的问题，居民、开发商、物业公司三方争执不休。对于这类协商后仍解决不了的问题怎么办？议事会上，社区专门邀请律师到场，动之以情、晓之以理，用专业法条协调各方诉求，最终达成一致意见。

近年来，青山区各街道社区逐步引入司法所工作人员、律师、派出所民警等建立专业队伍，为政策性、法规性比较强的议事事项提供专业化指导。对于难调解的问题发挥专业队伍的作用，保证群众议成事、不出事，及时解决居民的急难愁盼，让居民对社区更有归属感。

从线下到线上，从会议室到树荫下，从争执到握手，青山区居民议事协商的功能越来越强大。

（记者：郭健；通讯员：池雪；编辑：吴存德；校对：王振伟；审核：王雪仙）