萤火虽弱，却能带来光明；微光虽小，也能汇聚成炬。网格是基层治理的“神经末梢”，基层“三长”是落实各项政策的“点点星光”，闪耀在网格的每个角落。

兜住社区居民幸福生活

青山区乌素图街道所辖建华社区春阳小区、尚书苑小区、新桃园等8个居民小区7062户居民，在社区里，大家总是会看到身穿“网格红”马甲的网格员穿行在楼道居民家中，一会儿去看望独居的张爷爷、徐奶奶等老人，叮嘱他们按时量血压、吃药；一会儿又去陈奶奶、张奶奶家提醒使用过的煤气灶具是否正常关闭；一会儿，大家又在路边发现“网格红”的身影，原来，他们在查看前一天报修的下水道井盖是否更换。在日常生活中，大家以“勤 、实、暖”三个字让居民习惯那忙碌的一抹“网格红”。

“大爷，有什么需要帮忙的吗？”“阿姨，最近身体怎么样啊？有事打我电话。”这些已经成为网格员日常工作的口头禅，通过走访入户，大家对网格内残疾人、空巢独居老人、困难群众情况有了深入了解。随着网格工作的逐步推进，大家说，其实网格员就像是一座架在群众与政府之间的“连心桥”。

在一次核实居民信息的走访中，网格员赵琪在万科中央公园小区内发现一位患有阿尔茨海默症的八旬老人迷路。经过询问，老人无法提供有效家庭信息，于是她当即通过网格群发动力量寻找老人家属，不到1个小时就把老人安全送回了家。赵琪说：“我们的网格更像是一个网兜，我们兜住的是百姓的幸福，兜住了我们自己的责任与担当。”

提升基层社会治理效能

“你好，我想反映一件事，清源道没有路灯，太黑了，每天下班比较晚，觉得很不安全，能不能帮忙协调沟通安装路灯呀？”“你好，万科中央公园的公交站牌离小区太远了，要走很远的路，很不方便，能不能增设站点呀？”网格员了解情况后带动社区力量积极与相关部门联合研判协商，最终点亮了路灯，照亮了居民回家的路，公交公司也增设了临时停靠站点。居民王先生说：“非常感谢社区工作人员和公交公司，让我们少走了一段路，幸福感上升了一大截。”

针对居民的每一次咨询，每一次情况反映，网格员都用自己的实际行动践行解民忧、纾民困、暖民心的使命和担当，用心用情解决群众急难愁盼问题，为提升基层社会治理效能，推进社会治理现代化贡献着自己的力量。

网格服务无小事，一枝一叶总关情，网格员的日常，普普通通、平平淡淡，没有什么惊天壮举，只有百姓的家长里短、喜怒哀乐，但通过网格员的坚守、脚踏实地的耕耘，才让“守护一片网格，服务一方百姓”落到实处，真正实现打通政府与群众之间的“最后一公里”。

包头市融媒体中心记者：赵永峰