为进一步推动政务诚信建设，提升政务服务水平，稀土高新区政务服务中心在政务大厅设立2个“诚信建设投诉”窗口，为广大市民提供更加优质、高效、透明的政务服务环境。

政务诚信是社会信用体系建设的重要组成部分，是推动高质量发展、营造良好营商环境的重要保障。为加强窗口服务质效，全力营造常态化“崇信、知信、守信、用信”的服务氛围，在建立“诚信建设投诉”窗口的同时，稀土高新区政务服务中心积极用好政务服务“好差评”制度，充分发挥投诉意见箱作用，打造全链条、全要素、全周期的投诉受理机制，形成投诉、整改、反馈、监督闭环管理，积极整治推诿扯皮、不作为、慢作为、乱作为等不守信、不践诺等问题。

稀土高新区政务服务中心还进一步修订完善《投诉受理制度及流程》《政务服务大厅管理制度》等制度机制，不断规范窗口服务行为，通过“诚信建设投诉”窗口的设立，进一步引导全社会守信践诺，树立政务诚信标杆，为全市高质量发展赋能添彩。

包头市融媒体中心记者：贾婷婷 赵屹