“您好，有什么问题可以帮您。”“我们想修复失信信息，不知道该如何操作?”日前，在市社会信用管理中心办公室，一家企业负责人正电话咨询信用修复相关问题。

“企业行政处罚信息达最短公示期后，可登录‘信用中国’网站进行在线申请修复，上传相关材料后提交修复申请就可以。”市社会信用管理中心工作人员李晨耐心地解答着。最终，该企业在李晨耐心的指导下，在7个工作日内完成了信用修复。

“感谢市发改委信用中心帮助我们企业进行了信用修复，解决公司在投标中遇到的困难，使我们破冰脱困，走上良性发展之途。”企业负责人深表感激。

近年来，为进一步优化营商环境，鼓励经营主体主动纠正违法失信行为、消除不良影响，市发改委联合市场监管局印发《关于开展行政处罚信息联动信用修复工作的通知》，采用“线上+线下”相结合受理模式，进一步完善了信用修复工作流程，提高信用修复效率，畅通企业信用修复渠道。

“工作中，我们每天都要对经营主体在‘信用中国’网站提交的信用修复申请材料进行初审，并主动联系指导企业完善申请材料，降低企业信用修复成本。”市社会信用管理中心副主任李永红说。

记者了解到，信用修复工作中，我市还实施“双书同达”机制，各有关部门在送达《行政处罚决定书》的同时，送达《行政处罚信息信用修复告知书》，提醒经营主体向有关部门及时申请行政处罚的信用信息修复。信用修复告知书包括行政处罚信息公示期限、公示平台、信用修复时间及方式等内容。

“我们建立了信用修复台账，及时通过邮件、短信、电话等方式指导经营主体进行信用修复，并帮助完善修复资料，为经营主体当好信用修复‘服务员’，及时解决其因行政处罚带来的不良影响。”李永红介绍。

截至目前，我市已累计帮助企业修复2502条失信信息。

（记者：张建芳；编辑：吴存德；校对：王振伟；审核：王雪仙）