随着包头市2024年度城镇职工离退休人员养老保险待遇领取资格认证工作的启动，乌素图街道长征社区迅速行动，积极开展辖区离退休老年人社保认证工作。

“小杨同志，你好。我爱人现在在国药一机医院住院，她得了重症肌无力，我也不会在手机上操作，这是她的身份证，麻烦帮她认证一下。”一位满脸愁容的大爷，因不会使用智能手机，孩子也不在身边，专程从医院来到长征社区找网格员杨圆为老伴办理社保资格认证。

了解这一情况后，杨圆和长征社区副主任蔡鸿枝立即前往国药一机医院，为老人进行养老待遇资格认证，确保老人能及时领取到养老金。

长征社区辖区老年人较多，社区在2022年专门成立养老待遇资格认证上门服务小组，按照网格划分，针对高龄、行动不便的老人等特殊群体，开展养老保险认证“全覆盖”活动，为大家解决认证难题，真正把服务送上门、把温暖送到家。

上门认证过程中，面对部分老年人年龄较大、沟通能力较差等情况，社区工作人员详细讲解认证要求，耐心指导认证方法，面对面、手把手地协助辖区老年人按时完成认证工作，保证养老金能够及时发放到老年人手中。社区工作人员热情礼貌和仔细专业的服务得到了辖区群众的一致认可和高度好评。

包头市融媒体中心记者：赵永峰