青山路街道紧贴城乡居民养老保险工作实际，针对业务量大、联动协调多、缴费时间窗口短、缴费方式变化等特点，采取多项有力措施，确保惠民政策落到实处，夯实老有所养民生保障底线。

为提高群众知晓度，街道采取多种形式，面向全社会开展居民养老保障政策相关的知识宣讲和观念引导，营造良好的社会氛围。充分利用街道微信公众号、社区微信号、社区居民服务群进行政策解读，经常组织在社区、集市、广场等社区场所提供现场咨询，扩大知晓面。开展社区推送，集中发放政策宣传页，在社区宣传栏、单元楼道张贴政策宣传单，使参保居民深入了解居民养老保险缴费时间、参保条件及缴费档次，确保人人皆知。

青山路街道老年人多、外来人口多，为了给群众提供更便捷的服务，让居民实现在“家门口”办理相关业务，街道着重在服务流程优化、从业人员培训和做宽做实做优上下功夫。对居民养老保险业务简化审核步骤，提高办理速度，通过个性案例分析，缩短服务时间，提高在审核及系统信息录入上的准确度，提升服务效率。街道将城乡居民养老保险咨询、办理业务下沉到各社区，让居民和外来人口少跑腿、不跑腿，在“家门口”就能体验到优质、高效、便捷的服务。认真开展入户调查摸底工作，准确掌握参保人数，对外来工作人员、外出人员及时通过打电话、发微信等方式进行联系，做到不漏一人、应保尽保。对于不会使用线上缴费功能的居民，工作人员认真演示流程，耐心告知解答，“手把手”教居民使用小程序，做到实实在在为民服务。

包头市融媒体中心记者：赵永峰