包头24小时警局与“互联网+”平台结合，充分发挥了线上服务的便捷性和高效性，减少了市民办事的烦琐程度，提升群众的幸福感和获得感。

近日，河北省某市民通过包头24小时警局在线平台提交了一份跨省迁户申请，经过平台审核通过后，市民需要邮寄相关材料以完成后续流程。然而，在快递员上门取件时，因未能与市民取得联系，导致材料没能及时寄出。市民随即通过24小时警局联系乌素图派出所，询问其详细地址，乌素图派出所综窗室民警在接收到市民的咨询后，迅速回复，提供了所需地址及联系电话。

次日，该市民再次咨询民警，询问是否可以邮寄复印件，以避免原件丢失的风险。民警耐心解释，说明办理迁户手续须提交原件以便上传系统，并强调派出所与顺丰快递有合作关系，所有邮件将由快递员直接送至派出所户籍窗口，并由民警亲自签收，以确保邮件安全，这一解释消除了市民的顾虑。

数日后，民警收到市民邮寄的迁户材料后，立即进行处理，高效办理完成相关手续。市民在领取新户口时表示非常满意，他说，无须两地往返奔波，只需到派出所一次即可完成所有手续，现在的省外迁户流程真便捷。

包头市融媒体中心记者：宋美慧