维修管网。

近日，由E20环境平台主办的“2023年度（第二十一届）水业企业评选”结果揭晓，包头市供水有限责任公司荣获“水业最具社会责任服务企业”称号，这是包头供水连续9年获得该奖项。

近年来，随着我市供水范围逐步扩大、供水管线不断延伸，老旧小区水表超期服役、立管和地盘管腐蚀严重，相关涉水设备维护等问题的不断出现，对市供水公司在管理方式和工作效率上提出了更高的要求。

为持续推进高品质管道直饮水民生工程，进一步提升市民生活品质，包头供水加大对智慧化、信息化技术的投入，实现从源头到终端全过程精细化、动态化管理。持续完善智慧平台建设，推广使用外勤工单系统和工程系统，推进管网管理和工程项目实现数字化转型。如今，全市4个供水加压站、17座小区二次供水泵房24小时“无人值守”，设备状态可以实时监控，有任何问题数据及时回传，不去现场也可以远程启停机组。这种“无人值守、有人管理”的现代化管理模式实现了远程监测“智能化”和生产管理“自动化”的完美结合。

为进一步优化营商环境，提高供水服务水平和精细化管理能力，包头市供水有限责任公司持续加大智慧水务平台建设力度，搭建客户运行监控、管网地理信息、分区漏损控制等系统，将智慧化与水务深度融合，加强数据资源整合与共享，加速水务综合管理的精细化、动态化、协同化、高效化进程。目前，包头市供水有限责任公司已实现对90余处压力监测点、20余处厂站流量监测点、35个水质在线监测点、30余套视频监控、82处二级分区计量点的数据采集与感知，实现了对水质、水压、流量、视频等数据的统一监测。

得益于智慧举措，今年年初，青山区装备园区新工路与新园路交汇处发现跑水，供水监控中心借助数据分析，及时发现和处置漏损预警，为管网抢修赢得了时间，降低了水量漏损和因停水对周边居民造成的影响。

“从2021年开始，我们大力推广智能远传水表应用，计划今年对37个老旧小区、34980户用户进行供水管网及水表出户改造，有效解决老旧小区供水管网存在的问题，切实改善用户对水量、水压的需求。截至目前，已实现4万余户居民水表和6000余台DN50以上大口径水表的远程抄表，有效解决了水表井被占压、无法入户见表等难题，在提高抄表服务效率的同时居民用水体验也有所提升。”供水公司有关负责人说。

用户的获得感、幸福感和安全感是供水服务的出发点，也是供水服务的落脚点。随着智慧水务的发展应用，为传统水务的运营发展带来了新变化。客户通过手机互联网就能足不出户办理多项用水业务，群众的生活变得更加便捷。

（文/记者：李春燕；图/通讯员：张志军；编辑：张飞；校对：王振伟；审核：贾星慧）