听说过农村大集、社区公益活动大集，很多人一定没有听说过养老服务大集。日前，由包头市民政局主办，昆区民政局、包头市智慧养老服务平台承办的第二届“助老服务暖人心”养老服务大集活动在昆区法治广场开市。来自我市与养老服务相关的企业、养老服务医疗机构、养老服务设施运营商等齐聚一堂，展示我市养老事业发展状况，开展各种相关的养老公益服务。

“一站式”解决老人们的问题

活动现场，记者看到我市多家医院派出“精兵强将”现场把脉问诊，各家养老机构的专业人士为老年人答疑解惑，生产老年产品的企业将产品搬到现场让老人们充分体验，多家公证部门为老人们提供专业解答。包头市天信公证处的工作人员告诉记者，目前老年人遇到的最多的问题就是养老和遗产分配问题，举办这样的大集，可以“一站式”解决老人们遇到的问题。

在我国老龄化日渐严重的新形势下，为老服务离不开社会力量的参与，很多社会组织响应国家的号召积极投入到为老服务中，其中不乏敬业又有爱心的社会组织。

昆区民政局的工作人员告诉记者，大集不仅是一个商业服务的平台，更是一个公益汇聚的平台，当日，昆区各类公益组织现场为老年人提供免费理发、义诊、口腔检查、骨密度检测、法律咨询等服务，宣传《中华人民共和国老年人权益保障法》，开展预防养老诈骗宣传、老年智能设备及辅助用品展示和使用辅导、适老化产品展示、全科义诊、养老机构介绍等服务。

“96111”为“银发族”保驾护航

面对滚滚而来的“银发浪潮”，为提升为老服务的精准度，持续加快推进包头市养老服务信息化建设，包头市民政局根据内蒙古自治区民政厅的统一部署，积极建设“96111”为老服务热线功能，为老年人提供政策咨询、信息查询、业务办理、预约服务等更加便捷优质的养老服务，为老年人幸福便捷的晚年生活保驾护航。

记者了解到，包头市“96111”为老服务热线24小时全年无休，为老年人提供信息咨询、居家上门服务，老年人在家只需拨打“96111”，就可享受助餐、助浴、送货上门、家庭保洁、电器维修、陪同就医等专业化的居家上门服务。一位老人一个订单，从服务人员上门服务到服务结束，全程进行过程监管，包括服务人员签入签出，地图定位、服务日志上传、服务明细核对，整个服务过程形成监管闭环，做到有迹可循，有据可查，并通过包头市智慧养老服务平台对数据进行实时记录，真正实现了老年人足不出户，便捷服务到家。

包头市智慧养老服务平台负责人王亚东介绍：“今天的大集通过整合包头所有养老服务资源，医院、为老服务单位、家政单位、社工单位等，旨在让老年朋友们了解我市养老服务的多种形式，从事养老服务的服务商也可以在这个平台上交流沟通，取长补短。这个集市就是平台的一个线下延伸，去年第一次举办收到了很好的效果，今年我们将根据各区老人的需求按照不同主题举办，搭好平台，服务好各方。”

据了解，目前，我市有居家养老服务站点256个，养老机构56家，为老服务组织企业等1006家，老年人有需求可以通过市智慧养老服务平台咨询，平台会联系最近最适合老人的机构完成相应的服务。

包头市融媒体中心记者：赵永峰