近日，包头天骄清美稀土抛光粉有限公司相关负责人向包头市生态环境局赠送了一面写有“严格把关促发展 真诚服务为企业”的锦旗，感谢该局核与辐射监管科工作人员和综合行政执法支队的执法人员，在企业办理业务期间给予的精心指导和优质服务，并将办好的《辐射安全许可证》以最快的速度交到企业手中。

在《辐射安全许可证》办理过程中，由于办事群众对相关政策不了解，往往对办理许可证所需要的材料及办理流程感觉“无从下手”。针对这些情况，包头市生态环境局开展了全市核技术利用单位《辐射安全许可证》办理帮扶行动。工作人员谨记初心使命，持续优化营商环境，本着当好企业和群众“办事员”的宗旨，主动对接企业，采取电话、微信、视频、上门服务等方式对监测报告备案、申请表填写、网上申报等进行“手把手”、一对一指导。执法人员也放弃休息时间，加班加点依法对该企业开展现场核查，同时逐项讲解所需材料和办理流程，尽可能地满足群众需求，提高办事效率。

业务办理完成后，对于不能到现场领证的企业，该局还提供了同城快递服务。对部分急办急用、上下班时间办理业务存在冲突的企业和办事人员，工作人员还采取主动推后下班时间，或者送证上门的方式，将办好的《辐射安全许可证》及时送到办事企业手中，让企业和群众实现“零跑腿”。

包头市生态环境局将继续围绕企业和群众的需求，不断加强自身建设，做好业务指导，切实增强企业和群众的获得感和幸福感。同时，进一步强化内部协作，优化审批流程，提高审批质效，助力全市营商环境不断优化。

包头市融媒体中心记者：吴爱霞