志愿者为老人粉刷窗框。

“党的政策好，他们这些人也好！要不像我这样的孤寡残疾老人，日子根本没法过了。”看着包头稀土高新区臻馨艾妮社区服务中心的社工和志愿者忙上忙下帮他改造居家环境，家住九原区沙河街道的高启禾老人由衷地感动。

高启禾老人今年78岁，年轻时因患病腿脚不利索，近几年更是无法行走，只能靠轮椅行动。2023年11月，在九原区举办的首届“五社联动”基层治理公益创投赛中，包头稀土高新区臻馨艾妮社区服务中心凭借多年的服务经验和口碑，成功中投了其中的为老项目，为九原区的17位老人提供居家服务，其中就有高启禾老人。

“每户老人，我们每月入户三次，测血压、血糖，打扫卫生，理发、剪指甲、洗脚、按摩，指导用药，心理慰藉……凡是老人需要的，我们都会尽力帮忙做到。”包头稀土高新区臻馨艾妮社区服务中心负责人刘玉梅说。

在入户服务的过程中，刘玉梅发现高启禾老人无儿无女，再加上残疾，不到16平方米的小房子里脏乱破。打扫过几次后，刘玉梅觉得项目内的“规定动作”还不够，她决定链接社会资源，动员爱心志愿者一起给这个家做一次大改造。

3月18日，刘玉梅带着社工和志愿者，分别带上油漆、油布、墙围、涂料等材料来到高启禾老人家。大家分工合作，有的擦墙壁、滚涂料，有的给大门、窗框、炕围刷漆，有的糊墙围，有的整理杂物……

高启禾坐在小院里晒着太阳，看着这些素不相识的人们忙忙碌碌。“擦洗兑点热水。”“踩那凳子小心点，看掉下来的。”……絮絮叨叨的嘱咐，如同老人对儿女的关心，更饱含了不知如何表达的感谢之情。

从早上9点到下午1点多，经过4个多小时的改造，脏兮兮的墙壁、屋顶干净了，黑漆漆的炕围白了，破旧的窗框变得绿莹莹，辨不出颜色的老柜子也被刷得红彤彤，炕上铺上了大红的新油布，再放上九原区民政局基政科副主任郭艳芳送来的新铺盖，里里外外顿时焕然一新。

“这下心里都亮堂了！”老人摇着轮椅进了“新居”，昏花的两眼顿时有了光芒，“我年轻的时候也爱个好，不待见邋遢，可是现在老了、残了，自己没办法了。政府不仅给了低保，还让这些人来照顾我的生活。这么好的社会，我还有什么不满足的了！”

这时，刘玉梅又拿出一套新衣、新鞋，她一边给老人换衣服，一边开玩笑地问：“大爷还记不记得我们叫什么社会组织？我们叫‘臻馨艾妮’。”老人认真地点点头回应：“哦，你们是‘真心爱我’呀。”一问一答间，大家都开心地笑了起来。刘玉梅说，服务中心成立以来承接了自治区和包头市的很多为老项目，共服务过18000多人次的失能、半失能老人。在服务的过程中，她发现老年人群体非常需要社会的关爱和帮助，需要专业的团队提供专业的日常服务。“每个人都有老的一天，我们希望通过努力让有需要的老年人过上更舒适、更有质量的晚年生活。”

这一天，郭艳芳不仅给高启禾老人送来了崭新的被褥，同时也来跟踪督导项目进展情况。“去年我们九原区通过公益创投大赛，从40多家社会组织中选出8家，引入第三方增加社会共治的力量。从去年12月各个项目开始实施以来，我们一直跟踪调度，服务成效还是很不错的。”她说，通过这样的模式，不仅要让受助者享受到更加专业、精细的服务，也要通过社会组织发现、纳入更多符合标准的救助对象，形成工作闭环，让更多人感受到来自党和政府的关爱与温暖。

（文/图 记者：郭燕；编辑：张飞；校对：王振伟；审核：贾星慧）