2024年2月“民呼我应”栏目累计受理网友有效留言356件，截至2024年3月11日，回复338件，回复率98%。从问题类型来看，咨询类146件，占比40.6%，其次是投诉类103件，占比28.6%；从问题领域来看，涉及住房物业类的101件，占比25.4%，其次是生活消费和城市管理类，分别为97件和88件，占比24.4%、22.2%。

“时代财富城小区多年存在电动自行车在单元楼道里停放和电动自行车上电梯情况，物业和社区管理不到位，以至于这个问题不能得到有效解决，存在极大的火灾隐患。希望有关部门能引起重视！”“富力城六期消防设施没有水带，楼层无消防设施，点检内容随意填写，多次向物业反映未果。希望监管部门督促尽快整改。”……长期以来，高层安全隐患、物业管理以及电动自行车进楼道等都是老大难问题。近期，消防设施不完善、消防通道被堵、电动自行车在楼道内停放甚至充电……这类投诉显著增多。而对此，物业公司表示，将第一时间劝导居民安全停放电动车辆，避免堵塞安全通道，对不听劝阻拒不执行的业主上报至属地街道及相关执法部门进行联合执法集中处理。而消防部门受理问题后，也立刻安排监督员到现场进行情况核查，对举报内容属实的，下发责令改正通知书督促物业进行整改。

与此同时，更多的社区和物业也行动起来，开展专项整治清理行动，对电动自行车上楼说“不”。在此，我们再次提醒广大网友，根据我国相关法律法规，严禁在建筑内的公共门厅、疏散走道、连廊、楼梯间、安全出口，以及消防车道、消防车登高操作场地停放电动自行车或为电动自行车充电。广大市民要切实提高消防安全意识，自觉规范电动自行车停放充电行为。业主委员会、业主大会及物业服务企业要加大对电动自行车停放及充电的管理力度，对违规行为要予以制止。

此外，截至目前，“黄河云”平台法律服务板块已累计入驻30家律所、113名律师，2024年2月共答复市民有效咨询15件，排名如下：

记者 刘磊