3月1日，“包头政务服务”抖音平台粉丝量突破4万大关。

今年以来，包头市行政审批政务服务与数据管理局为更好发挥政务服务职能，充分利用新媒体传播优势，持续优化政务直播形式，丰富直播内容，将直播时间延长到每日4小时，并邀请旗县政务局、各职能部门做客直播间，进行主题、专场直播，力求直播内容有温度、有态度、有深度、有广度并提质升级。其中，社保医保、公积金、公安户籍、消防安全专场，直播内容与市民生活息息相关，讲解通俗易懂，受到市民极大好评，单场观看人数都达到2000人次，在取得良好社会效益的同时，提升了账号的关注度、用户黏性，实现了粉丝量的垂直转化。

自2022年5月起，面对政务服务数字化改革需求日渐凸显，包头市行政审批政务服务与数据管理局综合受理团队在全自治区范围内率先运营“包头政务服务”抖音直播账号，并开设政务在线直播间，挑选综合受理业务骨干组成专业直播团队，对直播过程中的问题解答和留言回复等重要环节探索出了一整套规范、标准的工作流程，并将高频事项整理以小视频形式呈现在平台上，累计发布作品175条，“一窗通办”综合受理服务通过线上平台走进千家万户。

“包头政务服务”政务直播多次被中央、自治区、包头市多家新闻媒体报道，并受到自治区、市级领导点名表扬以及服务单位的充分肯定，还荣获“2023年包头市优秀政务类新媒体账号”荣誉称号。

包头市行政审批政务服务与数据管理局将牢牢把握新时代政务服务宣传工作任务和信息传播规律，积极转变宣传理念和思维方式，不断提升宣传策划制作水平，推出更多精品力作，服务群众，推进我市政务服务宣传工作迈上新台阶。

包头市融媒体中心记者：赵永峰