在小区住了多年，左右邻居还认不全，楼上楼下住着，碰了面也不打招呼……这几乎是城市住宅区的通病。然而，包钢房产公司惠新管区的居民却通过小小的业主微信群，在谈笑间就慢慢消除了生疏，邻里关系很是融洽。

包钢房产公司惠新管区根据管辖区居民所在楼栋，建立小区业主微信群，方便大家相互交流沟通。在群内，业主可以向物业提出自己的建议与看法，比如楼道卫生清理、挪车需要物业帮助、家中暖气出现问题等，物业人员看到消息都会第一时间回复并认真处理。此外，物业也可通过业主群向居民传达一些便民消息，例如统计楼道窗户破损情况、调整路灯点亮时间及温馨提示等。

想去干洗衣服不知道哪里有干洗店，邻居通过微信发来地址；忘记带单元门禁卡，群里一说，就有邻居出来给开门……这样的小事在业主微信群里经常发生。这个群同时也是寻找丢失物品的好地方，只要是有人捡到东西，或者业主有急事需要帮忙的，都会第一时间联系到管理人员，工作人员会第一时间发布信息，争取在最短时间内帮助业主解决问题。

包头市融媒体中心记者：吴爱霞