近日，武银福村的吴书记、武副书记和杨副主任等一行人，将一面写有“心系百姓排忧解难 畅送甘泉情深意浓”的锦旗送到了包头供水青南分公司领导班子的手中，衷心感谢青南职工为武银福村的广大村民们排忧解难，主动提供暖心的服务。

在2023年的年中，按照供水公司规范管理的相关要求，需要将武银福村原来的村委会收取水费变更为由供水公司统一收费、统一管理、统一提供服务的模式，在这个转化过程中，需要对每户的现有使用水量进行结算，并进行预收水费。

在此过程中，村支书向青南分公司反映，由于村里居住的几乎全部都是老人，对于前往供水公司营业厅缴费颇感不便，且大多老人不太会使用智能手机，携带现金出门也有诸多顾虑，希望青南分公司可以帮助解决。得知此情况后，分公司领导班子当即决定主动上门服务，派出职工去到村里，进行现场收费，这样既解决了村民的交费不便，也有助于水费的快速回收。

经过一周的时间，就已完成了25栋居民楼、底店1125户的水费收取，极大的为村民提供了便利，大爷大妈赞不绝口，受到了村民的一致好评。

客户的感谢是对供水服务工作的肯定和鼓舞，今年，青南分公司将围绕“感党恩、听党话、跟党走”，立足工作实际，发挥专业优势，践行服务承诺，不断提高民生福祉指数，创新服务能力，提升营商环境，一如既往地为广大客户提供更加优质的服务。

来源：包头供水青南分公司