近年来，生活在东河区的市民明显感觉到，城乡环境日新月异，日子越来越有滋味。回望过去，东河区在转型中增长，在困难中突破，在发展中蜕变……一串串数据汇聚而成的人社“惠民账本”，记录着点点滴滴的变化，也丈量着过去与崭新的未来。

东河区人社局正以持续提升人社政策知晓度、覆盖面和满意度为目标，拓展宣传载体，通过“线上＋线下”同频共振、多措并举开展宣传活动，推动人社政策直达人心、落地生效。

主动出击 精准帮忙

“企业职工领取养老金需要什么条件？”“用人单位裁减人员时，应当优先留用哪些人员？”“如何申请职业技能提升补贴？”近日，在东河区人社局组织的业务骨干进邮政储蓄银行开展人社政策宣讲会现场，答疑互动环节气氛热烈。

为进一步优化营商环境，推动人社惠企政策应享尽享、畅通办理，东河区人社局充分发挥人社政策宣讲团宣传主阵地作用，结合企业具体诉求，常态化深入企业“面对面”精准解读政策，变“等企业上门”为“送政策上门”，重点围绕企业关心关注的稳岗扩岗补助、社保经办流程、工伤保险待遇、电子劳动合同签订、创业补贴等热点问题开展培训解读，今年1-2月份累计发放政策宣传资料1000余份，“一对一”现场解答问题200余个。立足社保、就业、劳动关系等职能，在日常办理业务、走访调研以及线上线下回应需求过程中“主动出击、精准帮忙”。

搭建平台 双向奔赴

“你好，我学的是机械专业，毕业半年还未找到工作，有没有合适的岗位，麻烦推荐一下？”东河人社直播间热闹非凡，一名主播和盛泰公司的人事专员正在一一解答网友提出的岗位招聘、用工薪酬、养老保险关系转移接续等热点问题。

今年以来，东河区人社局充分借助“职享东河”微信公众号及社区网格群优势，组织人社帮办员入驻672个社企群，开展政策解读200余次、岗位推介40余次、人社服务130余次，第一时间回应人社诉求；为各镇街道配备1名人社服务专员，走企业访需求113家、100余次，增加了人社服务的覆盖面，打通服务群众的“最后一公里”。通过“乐业e站”·求职易图持续推送企业用工信息、岗位简介、工作环境等，为供求双方搭建立体式互动平台，优化职能职责，优化工作流程，以规范化管理提高工作效率。

同时，推广就业创业“双找双订”小程序，建立了人力资源信息库，找准重点服务群体、找准就业创业服务需求，实施有针对性的订岗就业创业服务，订单职业技能培训。在“就业东河”微信视频号、东河区就业服务中心抖音号每周三下午常态化开展直播带岗暖心活动。2月以来，累计开展直播带岗活动8场，为191家企业推介用工岗位6191个，在线观看人数达2.4万人次，实现“企业进人、个人入职”零距离目标。

民生账本 书写幸福

从手算民生账到利用手机小程序扫码识别人社惠民补贴细节账，从大事就写小事不记的备忘录到列项详细的“幸福账”。几年间，东河区的老百姓从线下跑腿到线上认证、线上寻岗、线上缴费等，一项项惠民举措及民生账本折射出东河区人社局将惠民富民政策落实到老百姓身上的具体体现。

2023年，东河区为23家小微企业和97名个体发放创业贷款6741万元，为304人发放失业保险金，为133人发放职业技能提升补贴21.35万元。为符合稳岗返还条件的604家企业补贴390.53万元，为符合一次性扩岗补助条件的39人所在的13家企业补贴5.85万元。

一笔笔政策补贴牵动着一个个家庭，一项项民生实事温暖着民心。

今年以来，东河区人社局在场地招聘、创业分享、直播带就业推岗位、直播带创业推地域特色产业、直播带政策宣传政策红利的基础上，接连导入“人社云客厅”“网上探岗”“创业云分享”等线上直播人社服务新模式，开展人社政策宣讲、企业推荐和岗位信息发布。

今年，东河区人社局将继续在加快补齐民生短板，兜住、兜准、兜牢民生底线，畅通民意渠道、抓好工作结合等方面狠下功夫，聚焦群众“急难愁盼”问题，沉下心解难题、办实事，为民生“加码”，让幸福“升温”。

包头市融媒体中心记者：吴爱霞