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创建放心消费商圈 持续提振消费信心

市民查询物价行情。

3月4日,记者随市市场监督管理局工作人员走访我市多家农贸市场,了解我市放心消费示范商圈创建工作情况。

放心消费商圈创建是营造诚信经营机制,推进企业自律、建立市场监管长效机制的有力载体,市市场监督管理局高度重视并将其列为年度工作重点。

在甲尔坝农贸市场出入口处,电子显示屏直观呈现着当日市场情况,涵盖了当日实时交易统计、档口满意排行、档口销量排行、时段销售趋势等信息。一旁的查询机页面上有商户排行、物价行情等信息,消费者想要查询相应内容,便可“一触即达”。“使用起来很方便,某个商品的价格波动、今天的销量等信息一目了然,这样公开透明让我们消费者买得更放心。”市民党东云说。

走进市场,商户们使用的电子秤与大数据显示屏紧密连接,商户在称重商品时,商品相关信息如名称、重量、价格等实时上传至电子显示屏。“现在使用的电子秤功能很齐全,不仅顾客没疑虑,我们也方便。”摊主张丽娜告诉记者,新的电子秤称重结账时信息明晰且可追溯,打印出的小票信息详细,商品信息提前录入也减少了繁琐的操作,而且可以对自家当日销售情况进行统计。

“甲尔坝农贸市场所打造的智慧化市场,实现了信息透明、可溯源、价格公示,解决了部分传统农贸市场管理粗放、商户缺斤短两等问题,目前零售大厅90%以上商户已使用该电子秤。后续该系统还会升级,我们也将持续向昆区其他市场普及该系统。”昆区市场监督管理局昆北市场监督管理所所长温都苏说。

作为青山区首家“智慧菜场”的圈点生活生鲜市场,为全力打造放心消费商圈,以消费者在购物过程中的满意度为目标,提出7天无理由退换货、先行赔付等制度。在圈点生活生鲜市场内,记者看到所有商品均明码标价,在显著位置放有公平秤、消费者投诉记录本,张贴了先行赔付制度以及《放心消费承诺书》,放心消费维权服务站用醒目字眼提示并留有联系方式。

据圈点生活生鲜市场副总经理李永波介绍,市场内所有经营户都签订了《放心消费承诺书》,非食品类产品支持7天无理由退换货,市场内摊位经营者与消费者之间发生商品质量或服务纠纷时,消费者可以选择市场方先行赔付。同时,市场将不断完善放心消费维权服务站,发生消费者投诉和商户不诚信经营等情况,第一时间调查取证,最大程度实现消费者购物放心无忧。

据悉,按照创建标准,放心消费示范街区(商圈)要求有统一的、相对封闭的商业主体组织管理,80%以上商户知晓并积极参与等。目前,全市共创建7个自治区放心消费示范街区(商圈),评选了402家“放心消费”示范单位。

市市场监督管理局消费环境建设指导科科长赵婷表示,市市场监督管理局将充分发挥已命名放心消费示范商圈和放心消费示范单位的引领作用,加强对已授牌商圈的日常监督和管理,建立准入退出机制,调动广大商户参与积极性,营造放心、舒心、无忧的消费环境。

(文/图 记者:邓雅鑫;编辑:张飞;校对:王振伟;审核:贾星慧)

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