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居民工作怎么做?书记工作室有招

“有居民反映污水管道堵塞,我们得去了解一下。”“小区里最近有建筑垃圾倾倒问题,我们得加大规劝力度。”……在青山区自由路街道文昌社区“李锦涛书记工作室”,经常有一群人坐在一起,认真讨论如何为居民排忧解难。

“李锦涛书记工作室”围绕“锻造队伍、破解难题、树立品牌”三大目标,搭建资源共享、释疑解惑、创新优化、学习增能的带教平台,总结出“四搜·四合”社区治理特色工作法。“四搜”即面对居民的“疑难杂症”时采取联合式搜索、联络式搜索、访谈式搜索、配合式搜索,“四合”即为居民提供专业化服务时依托资源整合、力量聚合、工作结合、活动融合,形成“解决诉求渠道+”“服务居民融合+”闭环式社区治理模式。

自2023年10月成立以来,“李锦涛书记工作室”坚持把群众的“关键小事”办成“暖心大事”,已为居民解决了噪音扰民、邻里矛盾、小区改造、下水堵塞,暖气不热等50余件民生实事。

自由路街道文昌社区党委书记、居委会主任李锦涛说:“我们通过‘老’书记言传身教,面对面传授经验,手把手教授方法,肩并肩解决难题,帮助社区干部快速熟悉工作,全面促进社区队伍整体素质的提升,同时通过与我的成员一起分享交流,也使我收获颇丰,更全面地掌握了社区工作技能,补齐了短板和不足。”

文昌社区“李锦涛书记工作室”将持续创新党建引领基层治理的新路径,将学习过程放在具体实践中,定期组织工作复盘和经验分享,以“小阵地”撬动“大能量”,补齐小区治理短板,让党员和群众真正感觉到“有地方说话”“说了有人听”“有事能解决”,有效打通服务群众“最后一米”,不断提升小区居民的幸福感。

包头市融媒体中心记者:宋美慧

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