户籍窗口虽小，却连着千家万户，户籍民警的工作虽然平淡，周而复始，却与群众“零距离”接触，解决群众最急需的要求，直面群众最殷切的期盼，青山区公安分局户籍民警努力提升服务民生能力和水平，为辖区群众送证上门，受到群众的一致好评。

万青路派出所将近期办理的身份证和居住证进行分拣，制作居民身份证发放登记表，为一部分迟迟没有领取身份证的居民开展送证上门服务。其中有一名在辖区开超市的人员，由于工作繁忙，每天需要送货、接货，需要在超市中售卖商品，没有时间领取之前办理的居住证，万青路派出所户籍民警在沟通后为其送证上门。

社区民警在走访时了解到，辖区有一名患有视力障碍的居民王先生，因丧失自理能力一直未办理二代身份证，也影响了低保、医保、政府各项补贴的申领。经社区民警与户籍民警讨论协商后，为其办理了身份证并上门送达。

此外，兴胜派出所一站式综合服务大厅“小分队”开展上门服务，为群众办理居住证，积极帮助群众解决烦心事、忧心事、麻烦事。

近日，兴胜派出所接到辖区居民董先生求助，称其父母因长期生病住院，需要办理居住证才可以报销社保，但又无法到派出所办理居住证。了解情况后，民警立即核实情况，并采集了相关信息，按照工作流程提交了暂住人口登记和申请，并告知董先生，待证件下发后会第一时间送上门，董先生对派出所的暖心服务表示感谢。 

包头市融媒体中心记者：宋美慧