去年以来，市行政审批政务服务局高位推进工业园区政务服务能力建设，对标先进地区做法，印发了《包头市人民政府关于进一步提升全市各类工业园区政务服务能力保障园区企业健康发展的实施方案》，从总体要求和功能定位、工作任务、保障措施三个方面提出了明确要求，为全市工业园区建设提供政策保障。

实现园区政务服务工作站全覆盖，全市7个工业园区全部挂牌成立了政务服务工作站。钢铁冶金开发区、铝业产业园区、九原工业园区、装备制造产业园区分别建立了200-800平方米的大厅式政务服务工作站，并设立了综合受理窗口；昆区、青山区、九原区等政务服务中心选派业务能力较强的政府购买服务工作人员入驻园区政务服务站受理各类政务服务事项；稀土高新技术产业开发区先行先试，率先成立了有编制、有人员、有1700多平方米的政务服务大厅、进驻1030项政务服务事项的政务服务中心，为办事企业群众提供项目投资、企业开办、公共服务等重点领域“一站式”政务服务。

大幅提升园区政务服务能力，市、县两级审批部门将与园区企业需求量大的205项政务服务事项以委托、代收代办、代收转办等方式授权工业园区管委会实施，通过开展“政企交流主题日”活动、“流动政务服务队”送服务等形式，为园区企业提供政策咨询，审批项目现场办理等上门服务活动，提高了园区审批项目手续办理速度。

在九原工业园区等地试行“一件事一次办”改革，打造“企业开办一件事”“纳税一件事”“水电气暖报装一件事”“惠企政策兑现一件事”等套餐式服务；市发改委在各类工业园区推行“洽谈即服务”，园区项目签约落地后，“项目保姆”主动与项目业主对接并启动全流程服务；市自然资源局印发《包头市市本级工业项目“标准地”实施方案（试行）》，标准地挂牌出让达18个，实现了“签约即供地”；市住建局出台《工程建设项目水电气暖联合报装、联合审批实施意见》，把园区市政公用服务整合成“水电气暖报装一件事”，推动“开工即配套”，并完成了工程审批系统与不动产登记系统互联互通，为“竣工即办证”奠定坚实基础，让园区项目审批更快、效率更高。

帮办代办是政务服务向精准型、精细型转变的务实之举，通过帮办代办服务让群众办事从“面对面”到“肩并肩”，不仅拉近了服务距离，也增强了办事体验。今年，市审批服务局将不断提升服务理念，优化服务方式，创新方式方法，全面落实好“优质、高效、便民、规范”的服务承诺，为办事企业和群众提供更多便利，让服务有“速度”更有“温度”。

包头市融媒体中心记者：赵永峰