春节期间，有这样一群交通人，他们身穿不同工装，奔走在不同的岗位上。

春节期间，市交通运输综合执法支队三岔口治超检测站的执法人员一直坚守在岗位上，治理超限超载，及时消除道路安全隐患。初三清晨，天刚微微透亮，石拐大队的执法人员已经在工作岗位上开启了一天的工作，确保春节期间我市道路交通环境安全、畅通、有序。对轻微超载车辆，执法人员采取“说理式”执法方式，对从业人员进行批评教育后放行。对违法行为严重车辆，执法人员耐心向货运驾驶员普法，告知货运车辆超限超载认定标准及不规范装载行为造成的严重后果和社会危害性。

春节假期，往返包头的旅客也不断增多，市交通运输服务中心工作人员轮流值守在监控设备前，紧盯人流变化，做好运力分析，“一时一策”适时调派运力，“候车暖心车厢”也一直为旅客提供暖心服务。

为了满足市民的出行需求，春节期间，雷锋车队队员们选择坚守岗位，无论是在熙熙攘攘的市区，还是在寂静的郊区，他们都以专业的驾驶技能、优质的服务态度，为节日的交通出行提供服务，确保大家平安抵达目的地。

“新年好，包头12328交通运输服务监督热线，请问有什么可以帮您？”“您的诉求我们已经帮您记录，稍后会有工作人员与您联系，感谢您的来电，祝您新春快乐、阖家欢乐！”春节期间，市交通运输局12328交通运输服务监督热线工作人员24小时不间断为市民服务，认真受理群众的每个诉求，包括出租车、大巴车、驾培、物流、黑车运营、路况咨询等方面的信息咨询、意见建议、投诉举报等，他们即时接听群众的每个来电，准确记录后及时派转至相应的承办单位，第一时间为群众解决各类问题。热线工作人员每天会为市民提供最新市区内及国省主线道路路况、客运班车运力状况等信息，只要市民需要，他们随接即办。

朦胧的夜色与朝霞交织，包头交通投资集团交通产业发展有限公司的收费员顶着寒风引导早间货运车辆有序驶入车道。晨会后，票款领取等准备工作已经就绪，春节期间收费站一天的工作开始了。紧盯车流变化，有效应对午间高峰，备岗职工迅速反应，及时进行客运车辆分流，适时启用潮汐车道，全力保障司乘人员快速通行。日暮降临，晚高峰如期而至，职工们始终保持着热情和耐心，用真诚的笑容温暖着晚间的归途。在做好安全保畅工作的同时，收费站职工还为需要帮助的司乘倒开水、报送路况、规划路线、修理车辆，常常是“连轴转”地跑，24小时倾力守护司乘出行平安，只愿每一条归途都能在温暖的服务中平安抵达。

（记者：李岸；编辑：吴存德；校对：王振伟；审核：贾星慧）