近日，家住土默特右旗双龙村的郭女士带着女儿来到派出所，称自己遭受财产损失，请求帮助。“警察同志，请你帮忙看看，我家孩子玩游戏充值购买装备了，能不能帮我们追回啊？”郭女士说。

原来，郭女士11岁的女儿用自己的手机玩游戏，偷偷充值竟达千元。经了解，因工作忙碌无暇照顾小孩，节假日期间郭女士便让孩子拿着手机打发时间，女孩偶然发现某款游戏沉迷其中，并用妈妈的个人信息，注册了游戏账号。为购买游戏道具和皮肤，女孩在郭女士不知情的情况下，以拍照等为理由欺骗家长配合完成人脸识别验证进行支付，以此绕过游戏的充值限制。没几天，女孩通过手机里的微信余额，多次进行游戏充值用于购买游戏皮肤和道具等，总值达1000元。

了解情况后，民警配合家长对女孩进行了批评教育，同时积极协助郭女士提交了相关申诉材料，办理退款申请。经过3个小时，郭女士成功收到了游戏平台的退款通知。

目前正值寒假，也是类似事件的高发期，民警提醒广大家长，不要将手机交给孩子长时间使用，切勿轻易透露自己的支付密码给孩子，家长更应以身作则，培养良好的生活习惯，防止孩子沉迷游戏。

包头市融媒体中心记者：李鸿瑶