随着包头火车站客流量不断增大，为了保障旅客出行安全，昆区公安分局反恐怖和特巡警大队加大对火车站广场及周边的巡逻防控力度，确保春节期间火车站广场周边治安稳定，为群众营造一个安全祥和的节日氛围。

日前，沼潭警务站执勤民警正在包头火车站广场巡逻，一位老人向民警求助称，他想去青山区某小区，但是由于智能手机操作不熟练，无法查询，所以不知道该坐几路车，从哪个站坐车。了解情况后，执勤民警赶忙帮老人用手机查找到具体位置，并规划路线，指引老人找到站牌后乘车。“太感谢你了，要不然我真不知道该怎么办了。”老人说。

在广场巡逻时，执勤民警捡到一张群众遗失的身份证。根据身份证号，民警联系到了失主范某某，直到民警打通其电话，询问其是否丢失身份证时，范某某才发现身份证确实丢失。原来，范某某早上到火车站购买春运火车票，回家时不慎将身份证遗失在广场，自己却浑然不知。民警叮嘱范某某今后出门一定要看管好自己的财物，特别是春运期间，人流量大，更要小心。

群众事无小事，群众的赞扬就是对民警工作最大的肯定。据了解，过去的一年，反恐怖和特巡警大队沼潭警务站累计服务群众278次，归还身份证55张，帮助旅客找回丢失手机2部，接待群众报警56次。

包头市融媒体中心记者：郝楚瑶