近日，光荣社区幸甲三网格服务群收到辖区居民的反映称：“7栋单元污水井堵塞，导致楼道及居民家中污水外溢，异味四散，无法用水，严重影响了居民的正常生活。”春节将至，为了保障居民生活需要，光荣社区先锋格格暖心服务队立即行动起来，多方协调为居民解决这一困境。

经实地查看了解，单元主井出现堵塞是因为小区上下水管网年久失修，大部分已老化腐蚀，上水跑冒滴漏、下水堵塞外溢时有发生，渗水井也逐渐失去渗水功能，给小区居民的正常生活带来了诸多不便。由于幸甲三7栋5个污水井均在小区墙外，老旧小区改造时未将此列入改造范围，所以小区物业和单元住户之间就单元主管道的维护和清掏问题存在分歧，经过多次入户走访沟通，最终由社区来协商解决。

确定实施方案后，先锋格暖心服务队主任牛艳荣带领管道疏通人员来到幸甲三7栋后墙外逐一排查，对7栋外墙5处及幸甲三大院3处堵塞的下水主井、管道进行疏通清淤，经过5个小时的作业，终于将井中所有污物抽出，使单元下水管道恢复了畅通，解决了居民的生活难题，获得了大家的一致称赞。

一位居民表示：“由于老旧小区管道设施老化，下水铸铁管较窄，容易堵塞，看着家里不停往外冒污水，我最先想到的就是社区，社区工作人员认真负责，每次我们反映问题，他们都能及时行动，迅速解决，真是居民的贴心人！”

包头市融媒体中心记者：赵永峰