2023年12月“民呼我应”栏目累计受理网友有效留言538件，截至2024年1月10日，回复511件，回复率95%。从问题类型来看，投诉类209件，占比38.8%，其次是咨询类161件，占比29.9%；从问题领域来看，涉及生活消费类的175件，占比31.9%，其次是住房物业和城市管理类，分别为127件和116件，占比23.1%、21.1%。

“青山路东河段目前把机动车道上的雪都清理了，人行道和非机动道的积雪还没有及时清理，路上有些滑，希望能够尽快处理一下。”“近期大雪，九原区主要道路普遍积雪积冰严重，市民出行十分不便，希望有关部门可以重视。”……2023年12月降雪过后，不仅给市民正常出行带来不便，也给城市管理和环卫工作带来很大压力，尽管他们已在第一时间开展清理，但部分路段仍然存在积雪和积冰，无法满足安全出行的需求。接到市民反映后，相关部门展开全面清理，安排撒布车对路面进行撒布融雪剂作业，并增派环卫工人、车辆，加班加点清理积雪路面。特别是对道路背阴处等区域，组织人员进行了除冰作业，保障市民出行。

除了降温降雪导致出行问题突出外，由于近段时间呼吸道疾病高发，市民希望中小学校提前放假的呼声也越来越高。接到家长的建议和诉求，包头市教育局表示：针对目前寒潮和流感峰值交替的情况，包头市教育局明确各地各校要按照教育部《关于做好冬季学校流行性疾病防控工作的通知》要求，加强监测预警干预。重点落实中小学校、幼儿园晨午检制度、传染病报告制度、因病缺勤缺课追踪登记制度，切实做好冬季流行性疾病防控工作。市教育局也将加强与上级部门及卫健部门、气象部门的信息协作共享，及时研判流感传播形势和天气情况，作出科学有效的调整和应对。

此外，截至目前，“黄河云”平台法律服务板块已累计入驻29家律所、112名律师，2023年12月共答复市民有效咨询29件，排名如下：

记者 刘磊