近日，银海社区工作人员为居民上门发放了便民服务卡，卡片上印制了居住证明办理、城乡居民医保、养老保险认证等20余项社区便民服务项目，同时还公布了社区办公电话，网格员手机号、微信号，卫生服务站、派出所等的联系方式，居民通过拨打电话即可咨询自己关心的事项，也可以第一时间反映诉求和困难。社区工作人员针对群众诉求，能立即解决的，第一时间帮助解决；对于不能立即解决的，会及时收集、梳理、上报解决。

包头市融媒体中心记者：赵永峰