元旦假期，包头火车站采取“设施升级、服务提质”的措施，让旅客在细微之处切实感受到温暖。

为了保证候车室的温度，干部职工全面排查候车室窗户的密闭情况，使用PVC材料对旋转门上方的空隙加封，除进出站口外，在检票口、通道门等处加装防寒门帘。每半小时巡视热水器的状态，发现问题及时解决，确保热水24小时供应，在洗手间、母婴室增设热水宝，为旅客提供即用即出恒温热水。随时清除地面结冰、积雪，在楼梯、进出站口、坡道等易滑地段铺设防滑垫，保障旅客出行安全。给行动不便的旅客提供轮椅、拐杖等，让他们通过“绿色通道”提前进站。在售票厅增设老年窗口，配备老花镜、荧光笔、老年座椅等，并加派工作人员主动为老年人服务。

（记者：曹瑾；编辑：吴存德；校对：王振伟；审核：王雪仙）