工作人员上门为老人办理养老认证

 “我家老伴患病多年，无法进行退休认证，现在工资已经停发了，该怎么办呢？”“大爷，您别着急，您把电话和具体住址告诉我们，我们会尽快安排工作人员上门为您的老伴进行认证。”

近日，青山区退休人员社会保障服务中心接待了一位特殊的办事群众，工作人员第一时间联系社区核实了该居民的情况，并当即与老人约定第二天上门服务。

第二天一早，工作人员来到老人家中，为患有疾病的老人进行养老资格认证。为了帮助老人认证，工作人员一遍又一遍地耐心沟通，教会老人如何有效配合，最终完成了认证。随后，工作人员还添加了老人家属的微信，并叮嘱他们每年按时进行一次资格认证，遇到问题可以第一时间联系工作人员。

据了解，为高龄及特殊群体提供上门认证只是该中心工作的一个缩影，自年度养老保险待遇领取人员资格认证工作开展以来，青山区退休人员社会保障服务中心全年共为20298名退休人员进行了认证，认证率达99.4%，还为20余名独居、行动不便、不会手机操作等需要帮助的老人提供了“上门认证”服务，用实际行动帮助老年人解决实际困难。

包头市融媒体中心记者：李硕