近日，记者从包头市交通运输局了解到，近年来，包头市交通运输政务服务窗口树牢“有解思维”，聚焦企业、群众办事难点、焦点、堵点问题，守好优化营商环境第一道“关口”，擦亮叫响“包头交通·包你满意”的行业品牌。

企业的行政许可、交通运输行业从业人员资格证配发等高频事项，离不开便捷、高效、精准的政务服务。近年来，交通运输政务服务窗口积极探索，设立“办不成事”窗口，优化审批流程，不仅让事情“有人管”“能解决”“最多跑一次”，还通过事后回访、跟踪审批，实现了事事有着落，件件有回应。

民生无小事，枝叶总关情。交通运输行政审批工作事关民生就业问题，窗口人员坚持“一件事一次办”，以一窗受理、在线咨询、帮办代办的服务方式，减少群众跑腿次数，减少业务办理时间。截至10月底，共办理“一件事一次办”业务2130件，真正做到了质效双提高。

包头市交通运输政务服务窗口以“包头交通·包你满意”为抓手，以“群众不离窗口，我们不下岗位”为服务理念，积极做好“8小时”之外的文章，窗口人员加班加点为包头交通投资集团有限公司办理交通建设项目招标备案，为企业提供“延时办”，及时发放《道路运输证》，办事企业满意度进一步提升。

包头市融媒体中心记者：李硕