12月18日，市委书记丁绣峰到市网络群众工作中心调研。

12月18日，市委书记丁绣峰到包头市网络群众工作中心调研。记者 宫伟恩 摄

市网络群众工作中心成立于今年12月5日，是我市加强网上群众工作，及时收集、回应、解决网民诉求的专门机构。调研中，丁绣峰认真听取了中心组织架构、人员配备、工作流程等情况介绍，充分肯定了中心成立以来各项工作开展情况。他说，习近平总书记强调，“过不了互联网这一关，就过不了长期执政这一关”。现在，群众反映诉求已经越来越多地从线下转为线上，做好网上群众工作尤为重要。市网络群众工作中心要深入学习贯彻习近平总书记重要指示精神，充分认识做好网上群众工作对于提升社会治理水平、做好群众工作的重要作用，不断完善工作机制和办理流程，努力通过网络听民声、察民情、聚民意、解民忧。

丁绣峰强调，要快速发现问题，建立各部门联动、网格化收集信息工作机制，不断提升精准发现、全面收集网上群众诉求信息的能力，确保群众诉求都能被发现、都能有回应。要快速解决问题，完善网络诉求“交转办”机制，第一时间将群众诉求转交到相关责任部门和旗县区办理，加大跟进督办力度，用心用情、依法依规把群众反映的问题解决好、落实好。要快速回应问题，对真实反映诉求和问题的，及时将处理情况予以回复；对网络谣言、不实信息和无据评论，及时予以澄清。要提高网上群众工作能力，善于运用“网言网语”宣传政策、引导舆论，形象生动地回应群众关切。要加大考核力度，将网上群众工作纳入领导班子和领导干部考核指标体系，推动各项工作落到实处。要加强网上群众工作队伍建设，加大支持保障力度，真正把市网络群众工作中心打造成汇聚民智、收集民意、解决民忧的重要渠道，为全市高质量发展汇聚强大正能量。

市领导周强、王玲、廉冬及市直有关部门负责同志参加调研。

（记者：娜默热；编辑：吴存德；校对：王振伟；审核：王雪仙）