近日，经历了一场降雪后，石拐区银装素裹。虽然天气寒冷，但家住石拐区鸡毛窑子村的张大爷却感受到融融暖意。

据了解，张大爷近90岁的老母亲因瘫痪在床，身体不便，一直没到石拐区政务大厅公安窗口领取已办理好的身份证件，最近因办理社保、医保等事项又急需使用身份证件，正为此事发愁。喜桂图新区派出所户籍民警李沐颐开启“私人订制”模式，为其送上已办理好的身份证件。在接到新办理好的身份证、户口本后，张大爷感动地说：“本以为这样的大雪天你们不会来了，没想到你们还是很准时地为我送来了证件，感谢公安民警的关心，服务真是太周到了。”

近日迎来了办证高峰期，石拐区公安分局窗口民辅警调整工作思路，一方面加强业务工作培训、提高办证效率，一方面落实“延时服务”“送证上门”“网上办”“私人订制”等为民服务举措，全力以赴满足辖区群众的办证需求。

包头市融媒体中心记者：李强