忙碌了一天，晚上刚要入睡，外面饭店宣传喇叭声让人无法入眠；周末清晨，本想美美地睡个懒觉，楼下广场舞却放起了劲曲……家住昆都仑区某小区的郭女士近期遇到这样的苦恼，饱受噪音之苦的她无奈之下拨通了110报警电话，向接线员反映自己的烦心事。

噪声事件虽小，但因为噪声问题导致社会矛盾激化，甚至引发恶性案事件的情况也时有发生。接到110报警电话转来的噪声扰民投诉后，昆河派出所迅速安排社区民警上门了解情况。

经了解，郭女士与楼下饭店经营者曾多次进行过沟通，均未达成一致，噪音问题迟迟无法解决。为更加清楚地了解事件的全过程，社区民警在安抚郭女士情绪后，立即前往该饭店，向饭店负责人了解详细情况，经过耐心调解，负责人表示尽量降低喇叭声音并注意播放时间。

民警在此事之后开展了电话回访，电话中郭女士感谢了民警，不仅圆满帮其解决了噪声问题，还维护了辖区和谐。

包头市融媒体中心记者：郝楚瑶