12月6日一大早，家住青山区万青路街道春光社区的李女士满怀感激地将一面写有“真心为民办实事，关爱百姓胜亲人”的锦旗送到社区，由衷地感谢社区工作人员对她的关怀和帮助。

锦旗的背后有一个温暖的故事。李女士今年5月份将户口迁移至春光社区，到社区为肢体二级残疾的女儿办理重残转移手续过程中，经验丰富的网格员主动询问李女士当前享受到的政策，得知李女士之前从未申办过特别扶助，网格员便为其详细讲解了政策，积极帮助李女士准备申报所需材料，最终顺利办理完成。

一面小小的锦旗，不仅是居民对社区工作的肯定，更是社区工作人员努力的动力。目前，李女士已经拿到了政府发放的第一笔特扶家庭补助金。

包头市融媒体中心记者：霍晓霞