输送带上放满包裹。

分拣员分拣包裹。

临近岁末，随着各大电商平台提前开始预售，销售周期拉长，各大快递公司业务量激增，今年快递业务旺季将从以往的集中时段业务高峰期变为持续时段业务高峰期。

目前，来自全国各地的快递陆续涌入包头，大型快递运输车辆从包头传化交投快递园区进进出出。近日，记者走进包头传化交投快递园区中通分拨中心，偌大的快递分拣车间内一片忙碌的场面，上百名工作人员在流水线上扫描、分拣、装运。现场还有不少新科技助力，自动化分拣、高速运转、智能扫描等先进技术的运用，快递分拣更加智能高效。

“今年‘双11’‘双12’的战线拉长了，从11月开始，快递数量就明显增加。‘双11’期间快递量单日最高达40余万件。”中通快递集团内蒙古管理中心包头分拨中心安全管理部安全员王小端告诉记者，由于快递高峰的到来，中通三个场区100余名工作人员同时在线，自动化分拣设备几乎24小时运行，大大提升了快递分拣效率。

在韵达快递包头转运中心，记者观察发现，当快件在分拣流水线上由传送带送到小件分拣机前时，工作人员只需将这些快件的标签朝上摆放到小件分拣机的格口上，分拣机随即会对每个快件上的信息进行扫描，往前传送一段，就自动落入对应的各地网点邮包内。“分拣机器效率很高，如果全负荷运转，每日可以处理进出货物20余万件，大大缓解了工作人员的分拣压力。”包头韵达网点管理部经理李晓巍介绍。

今年以来，快递行业持续恢复，不断向好。市邮政管理局数据显示，今年1-10月份，我市快件处理量累计完成1.94亿件，同比增长达26.80%，日均处理快件60.06万件。2023年快递业务旺季将保持高位增长态势，“双11”“双12”以及2024年元旦和春节前的电商集中促销将带动业务量显著增长。其中，11月1日至16日“双11”购物节期间，全市进港快件突破日均100万件，出港快件突破日均20万件。

面对快递进出港业务量激增带来的各种挑战，市邮政管理局召开旺季服务保障动员部署会，动员全市邮政、快递企业制定工作方案，提高旺季人力运力储备，建立保障机制，最大限度调配资源，集中力量为旺季期间快递服务保驾护航。

“历年的旺季服务保障工作为我们积累了很多宝贵的经验，市邮政管理局结合今年快递业务旺季面临的新形势，围绕保畅通、保安全、保平稳的‘三保’目标，多措并举全力保障旺季运行畅通、寄递渠道安全。”市邮政管理局市场监管科科长孙淑华说。

据孙淑华介绍，目前全市已基本形成以旗县集散共配中心为核心，覆盖县、乡、村的三级寄递物流体系，“网货快递下乡、农畜产品进城”的双向流通渠道进一步畅通。全市寄递服务网点也不断扩容，全市现有主要快递品牌分支机构242个，邮政营业网点109个，末端网点789个，智能快件箱251组、29935个格口。“在此基础之上，我们指导各寄递企业充分利用快件箱、驿站等末端设施，提高箱站的利用率和周转速度，全市快递企业还新增临时聘用人员800余人，确保快递能及时送到每位消费者手中。”孙淑华说。

今年以来，全市邮政快递业安全生产形势总体平稳，但旺季期间生产安全、寄递安全、信息安全面临的风险也更加突出。对此，市邮政管理局组织全行业全面开展安全隐患集中整治，通过排查作业场地、强化“三项制度”执行、严控极端天气重大安全风险、加强临时用工人员岗前培训和安全教育等措施规避各类安全风险。

孙淑华告诉记者，旺季服务保障期间最辛苦的是一线分拣员、快递员，“最近气温持续下降，快递从业人员每日工作强度较大，行业基础保障能力持续增强的同时，我们也需让这些起早贪黑、风雨无阻的‘小蜜蜂’度过暖心的每一天。”为切实维护好快递员合法权益，落实防寒保暖相关保护措施，全市红速驿站、暖蜂驿站及各快递企业都提前准备了方便食品、热水等，为快递员工作、休息提供便利，市总工会、快递行业工会联合会还为快递员发放了米、面、油、水果等慰问品。同时，畅通快递员合理诉求渠道，建立面向一线从业者的投诉申诉受理、心理疏导等专线及平台，让快递员苦有所诉、忧有所解。

（文/图 记者：刘晓婷；邓雅鑫；编辑：张飞；校对：王振伟；审核：贾星慧）