养老服务是民生工程、民心工程，关系千家万户。近年来，包头高度重视养老服务工作，不断夯实社区养老服务基础，满足老年人多层次、多样化的服务需求，出台《包头市关于支持居家与社区养老服务发展的若干措施》等一系列政策措施，从场地保障、资金补助、税费减免、服务补贴等方面提供优惠扶持政策。

为深入了解包头当前社区养老服务现状和老年人社区养老需求，包头市人民政府民意调查中心近期开展了社区养老服务情况调查，本次调查覆盖市五区中随机抽取的38个社区，调查对象为60周岁以上老年人，共收回调查问卷1233份。

养老方式更加多元

居家养老观念加重

调查显示，绝大多数老人存在居家养老的传统观念，87.2%的老年人愿意在家养老，其中，63.3%的老年人更倾向主要由家庭成员或聘用保姆照料的家庭养老，23.9%的老年人选择社区居家养老，即居住在家里，由社区提供生活照料、家政服务、医疗保健等服务。选择机构养老的仅为5.5%，有受访者表示，在家买菜、串门，较为自由；另一些老人表示，只愿意居家养老，传统观念中只有无儿无女的老人才会住养老院。

同时，随着时代进步，部分老年人选择旅居养老、以房养老的新兴养老方式，这部分群体分别占3.2%和4.1%。

医疗保障覆盖更广

健康问题备受关注

受访者中，绝大多数人健康状况良好，也交纳了各类医疗保险，交纳人数占比为 97.7%，但不少人仍然对自己今后的健康问题和医疗费用表示担忧。

调查显示，45.0%的老年人身体非常健康；45.4%的老年人比较健康，虽有慢性疾病，但生活能够自理；7.0%的老年人健康状况差，病情较为严重，生活能够半自理；2.6%健康状况非常差，生活不能自理。

当被问及对生活的主要担忧时，30.3%的老年人认为经济压力较大、生活医疗费用负担较重，而26.9%的老年人则担忧自己的健康问题。

医疗服务需求较多

安全急救不容忽视

在社区提供的养老服务中，多数老年人（占比为56.3%）最想得到医疗服务，其中，多数人希望社区提供上门看病、送药、健康咨询、保健指导、体检、康复等老年护理服务；其次为理发、洗衣、家庭保洁等助洁服务，占比为31.5%。需要紧急救助、设备维护、家庭安全健康检查等安全服务的老人也不在少数，占比29.4%。尤其对于独居老人，紧急救助显得更为重要。

四成人了解养老平台

半数人知道养老服务站

调查显示，44.2%的老年人知道包头市智慧养老服务平台，其中，11.6%的老年人使用过；41.2%的老年人知道养老服务热线电话96111，其中，8.4%的老年人拨打过。目前，我市已实现居家社区养老服务全覆盖，但仅有53.3%的老年人知道所在的社区有养老服务站点。

在享受社区养老服务情况调查中，有三成受访者表示去过养老餐厅，13.1%的老年人经常去社区养老餐厅，23.0%偶尔去。此外，老年人对房屋适老化改造意愿不高，认为房屋需要进行适老化改造的老年人占比仅为27%。

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让老年人高质量地养老

享有高质量的基本养老服务，是老年人共同的养老期待。如何让老年人老有所养、老有所乐？

调查中发现，部分社区养老服务存在供需错位、社区养老服务医养结合不足等情况。专业人士建议，应加大社区养老服务政策扶持力度，构建社区养老服务规划，切实完善社区养老服务体系。强化社区养老服务的基础性地位，建立完善的社区养老服务政策和基本公共服务。

构建多元化社区养老服务体系，需要精准匹配老年人不同需求，有针对性地提供助餐、助洁等上门服务，精准对接老年人需求，提供多元化社区养老服务。同时，推进养老服务与医疗服务的有效结合，建立以机构为主体、社区为纽带、满足老年人各种服务需求的居家医疗养老服务网络，构建高龄、失能老年人长期照护服务体系，支持社会力量提供多层次、多样化医养结合服务。

同时，守护好最美“夕阳红”，应将居家适老化改造纳入基本公共服务均等化、城镇老旧小区改造等内容统筹推进，形成政策、资金、技术合力。通过政府政策性适老化改造，提高适老化改造的普及性和可及性，推动适老化改造从示范性向社会普惠性过渡，鼓励和引导社会、金融机构、企业、公益慈善组织共同参与。此外，我市还应加大适老化改造和养老服务人才队伍建设力度，推进养老护理职业培训，培养更多掌握专业知识技能的从业人员。

（记者：张海芳；编辑：张飞；校对：王振伟；审核：贾星慧）