“我和老伴的结婚证是上世纪70年代领的，经过几次搬家，就找不到了，现在我们想补领结婚证，需要什么手续？”“您好，我爱人和我闹别扭非要离婚，请问婚姻登记处有没有调解员？”“您好，我想咨询一下，到哪里可以调取我的婚姻档案？”“您好，我们想参加集体婚礼，在哪里报名？”……

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婚前教育小课堂。

听民声、察民意、解民忧。主题教育开展以来，青山区婚姻登记处以“破难题、促发展、贴民生、办实事”为着力点，坚持“有解思维”，创新构建“双下基层”婚姻家庭社会化服务常态长效机制，加大“放管服”改革力度，优化婚姻家庭社会化服务效能。

婚姻家庭辅导服务深入基层

健康幸福的婚姻家庭关系是社会和谐稳定的基本要素。近年来，婚姻闪结闪离“快餐化”、婚姻家庭矛盾、家庭暴力、婚外恋、婚姻财产纠纷、亲子关系紧张等现象时有发生。青山区婚姻登记处相继引入多家专业社会组织、志愿者、群众自治组织等社会力量，多元化、常态化开展婚姻家庭教育辅导项目，推出“爱的修复”婚姻家庭辅导公益服务，并将此项服务延伸到了基层，建立了多个社区（村）婚姻家庭辅导站。驻站心理咨询师、婚姻家庭咨询师及时有效地介入梳理家庭亲密关系和邻里关系，第一时间帮助居民化解婚姻家庭矛盾、进行危机干预和情绪疏导、解决邻里矛盾和辖区突发事件。截至目前，各站点婚姻家庭咨询师通过社区网格微信群与居民群众建立了有效沟通，成功接案百余件，举办中小型心理健康讲堂、婚前教育讲堂、亲子教育课堂、婚姻家庭小组活动60余场，关注特殊家庭进行入户辅导百余户次，真正做到了“让居民不出社区、让矛盾就地解决”。

婚姻登记便民服务深入基层

青山区婚姻登记处开展多项便民服务进社区。在“婚俗新风进万家、社区联动全覆盖”专项行动中，“青山区新时代文明实践‘健康婚姻’志愿服务站”的志愿者定期深入社区、村镇进行婚俗改革问卷调查、宣传宣讲；“青山区婚俗改革文艺作品基层巡演”也走遍社区、村镇、广场、商圈，将健康文明的婚俗新风理念近距离传播到人民群众当中；青山区不断提升“互联网+婚姻登记”服务，实现了婚姻档案电子证照的上传使用，也实现了居民群众就近社区查阅婚姻档案，真正将“数据多跑路、群众少跑腿”落到实处；“婚姻登记流动补领进社区”服务持续开展，先后深入10个街镇的社区（村）为500余对老年夫妻提供了不出社区家门口的补领结婚证便捷服务。

揣着百姓心，奔着群众去。环境优美的爱情岛婚姻登记处、浪漫简约形式多样的集体婚礼、在大学校园开展的婚恋观主题活动、不断强化的健康婚姻家庭建设……青山区婚姻登记处以看得见实打实的成效回应群众期盼、以有求必应的速度解决民生实事，以实际行动提升人民群众的满意度、幸福感。

（文/图 记者：梁晶晶；通讯员：刘飞宇；编辑：吴存德；校对：王振伟；审核：王雪仙）