昆区税务局工作人员为群众讲解最新税费政策

“近日，国家税务总局官微发布了《支持协调发展税费优惠政策指引》，在支持消费提振信心税费优惠上，涉及买房、卖房、租房等方面，其中个人销售住房减免增值税、个人转让自用家庭唯一生活用房免征个人所得税、职工取得单位低价售房的差价收益免征个人所得税、个人销售或购买住房免征印花税……”11月22日，昆区黄河西路街道党群服务中心内，昆区税务局的工作人员耐心地为社区群众讲解最新的减免税费政策。

当日，昆区税务局举行“昆税雷锋”入驻党群服务中心仪式暨新时代“枫桥式”税务所（分局）创建活动，旨在坚持好、发展好、运用好新时代“枫桥经验”，充分发挥税务所扎根基层、辐射街镇的职能特点，着眼第一时间回应缴费诉求、第一时间解决“急难愁盼”问题、第一时间调解涉税费争议矛盾，不断提升基层治理水平。活动中，昆区税务局与昆区黄河西路街道等15个街镇签订了“昆税雷锋”入驻党群服务中心协议书。

据了解，昆区税务局采取“税宣在身边+税费服务日+疑难快速办”方式入驻党群服务中心。通过党群服务中心宣传栏、电子屏等，常态化宣传最新税费优惠政策，普及依法纳税、诚信纳税理念。固定在每月第三个星期五（如遇法定节假日则推迟），由税务局选派税务干部，采取在党群服务中心设立“昆税雷锋”党员先锋岗、在居民小区设立宣传咨询岗等方式，开展税费咨询服务半个工作日。在党群服务中心设立联络点，针对群众反映强烈、需求急迫的疑难问题，采取电话沟通、上门办理等方式第一时间进行解决。

瞄准提升基层治理效能，有效解决涉税争议问题。街镇积极配合税务部门组织社区居民恳谈会、涉税争议调解会、税收政策宣传会等活动，把意见建议收集在基层、反馈在基层，把各项矛盾化解在基层、解决在一线，把税费优惠政策宣讲在基层、落实在基层。做好社区居民、个体户和税务部门之间的“连心桥”“网格链”，通过发放税费宣传册、微信群推送信息、讲解税费政策等方式，积极宣传税务部门税费优惠政策、便民措施、利民举措。及时收集社区居民反映的商家不开发票、老板不缴社保、产权办理不畅、政策不清不楚等税费服务问题、征收管理问题，并广泛征集群众意见建议，以及群众反映的“急难愁盼”问题，根据轻重缓急定期与入驻税务分局（所）进行联络沟通，并及时反馈整改落实情况。通过办理税费业务、民意调查、谈心谈话、走访暗访等形式，监督税务部门税收执法情况、政策落实情况、宣传到位情况、问题意见整改情况。

包头市融媒体中心记者：李强