改造后的停车场。

“服务真是越来越贴心了，现在来机场送机还能顺道给车充电，真得非常方便。”“现在车位这么多，再也不用担心机场停车难的问题了。”包头东河机场的大变化让市民深刻感受到了贴心的服务。

为提升包头机场整体形象，营造良好服务氛围，东河机场对国内候机楼前停车场的设施设备、标志标识、服务流程、绿化环境等方面作了提升和改造，近日改造项目已完成并投入使用。新改造的停车场占地2.49万平方米，提供319个车位，配备了无障碍专用车位，预留了充电桩车位，为旅客带来更加贴心舒适的出行体验。

以旅客需求为导向，变被动为主动，东河机场推出一系列“走心”服务。“进入冬季，车辆因缺电或车胎漏气无法正常离场的情况频发，为此机场特购置了专门的搭电和车胎打气设备，旅客可以免费享受搭电和车胎充气服务。夏季露天停车场暴晒时间长，旅客还可以享受免费车衣服务。”

东河机场相关负责人介绍，为了给旅客提供更好的指引，在停车场入口位置安装了余位显示屏，实时显示剩余车位。同时，提高了系统配置，停车场还新增ETC、微信、支付宝等支付方式，提高收费效率，减少缴费车辆等候时间。为确保车辆停放安全，停车场内及进出口增设了多个监控探头，实现24小时无死角监控。

记者在停车场看到，东河机场将精细化服务融入日常管理中，对停车场进行功能分区，设置1号入口为小客车专用通道，2号入口为大客车专用通道，有效缩短车辆进出时间。为满足网约车司机和旅客需求，还规划了网约车专用通道及网约车候车区；设置过夜车停车区，方便旅客长时间停放车辆。在停车场北侧还规划了旅游大巴车停车区，避免旅游大巴车与社会车辆混停，方便旅游大巴车上下客。停车场内外各项指示牌标识清晰明了，节约通行时间的同时提升旅客出行体验。

近年来，东河机场充分发挥“次枢纽”机场功能，紧密关注航空市场需求，深耕“智慧机场”建设，以提高旅客的获得感、幸福感、安全感为核心，合理优化航线网络结构，共引进17家航空公司，开通航线58条，通航城市达到43个。其中包括4个直辖市（北京、上海、天津、重庆），19个省会城市（广州、成都、南京、武汉、杭州、合肥、长沙、郑州、太原、石家庄、西安、南昌、昆明、贵阳、沈阳、哈尔滨、兰州、海口、济南），11个经济发达或旅游城市（深圳、青岛、厦门、温州、宁波、大连、西双版纳、兴义、衢州、襄阳、芜湖），另外还有9个区内城市（赤峰、通辽、呼伦贝尔、锡林浩特、乌兰浩特、巴彦淖尔、二连浩特、满洲里、乌拉特中旗），航线网络日趋完善。今年前10个月，机场共保障运输起降航班17552架次，完成旅客吞吐量1704726人次，货邮合计2732.5吨，运输生产实现稳步增长。根据目前航线及冬航季规划测算，2023年预计旅客吞吐量达193万-195万人次。

（文/图 记者：李春燕；编辑：张飞；校对：王振伟；审核：贾星慧）