今年以来，九原区在城市建设、医疗卫生、政务服务等众多领域，坚持问题导向，解决群众“急难愁盼”问题，守护群众“稳稳的幸福”。通过一项项民生实事的深入开展，九原区居民的生活幸福感不断增强。

打造宜居城区

为打造宜居城区，探索出共建、共享、共美的城区发展新路径，九原区启用“人和九原”事件处理调度系统新版本，搭建九原区城市管理监督指挥中心，充分利用智慧化监督开展综合治理与重点事件办理工作，逐步将数字城市升级为智慧城市。

据了解，该指挥中心不仅可通过数字网络专线完成指挥中心和相关处置部门的对接，完成城市管理业务受理、下发、处置、回复等全面业务处理流程，还可24小时受理市民对城市管理事件、部件的投诉和服务需求。为及时发现并解决群众的“急难愁盼”问题，九原区还出台了《12345政务热线工单处置流程和规范》《AB双岗工作制度》《值班工作要求》等规章制度，理顺工作流程，压实工单处置责任，切实推动了热线工作向制度化、规范化的转变。

优化公园布局

为优化城市公园绿地布局，九原区实施城区景观节点提升改造工程，打造影剧院广场、鹿城北大街等一批街心公园、口袋公园，完成横竖街公园、廉政广场、政府广场西片林党建公园提质改造，对市政府周边、开元大街、鹿园等地进行绿化提档升级，实现城市居民出行“300米见绿，500米见园”目标。

在城市管理建设领域，九原区充分引导党员发挥先锋模范作用，通过成立“党员先锋队”，开展结对共建活动、集中整治宣传活动，全力解决噪音扰民、便民市场提档升级、重点绿化工程养护管护和清理绿地环境卫生等群众关心关切的问题，进一步美化净化了城区环境，提升居民居住“幸福感”。

提升医疗服务质量

医疗卫生事业是一项事关百姓身心健康的民生工程。近日，包头市九原区中医蒙医医院正式开诊，标志着九原区医疗卫生水平得到有效提升。

据了解，九原区中医蒙医医院是一所拥有130余名职工、7个名医工作室、7个博士工作站的以中蒙医药为特色诊疗服务的二级甲等中医（综合）医院。医院新院区引进了一系列国内先进的大型高端医用设备，同时积极选派一批技术骨干到三甲医院进修学习。通过不懈努力，医院涌现出一批内蒙古、包头市名中医、名蒙医。

九原区通过党员干部带头示范，增加基层医疗卫生机构人力并完善二级医院相关科室医师到基层出诊的制度，加大对基层医务人员的培训力度，推动九原区医院、九原区中蒙医院打造1-2个全市领先学科，使全区群众享有更高水平的医疗卫生服务，分级诊疗体系更加完善，群众看病难、看病贵问题得到有效缓解。

提升政务服务

近日，户籍为昆都仑区的石女士得知生育津贴支付可以“全区通办”，于是选择到九原区政务服务中心就近办理。“将申请材料扫描完成数据上传，顺利通过审核后，就能在规定的办理时限内领取生育津贴支付了。九原区‘全区通办’窗口真的很给力！”石女士说。

记者从九原区了解到，为进一步深化“放管服”改革，持续优化营商环境，九原区开通了“全区通办”收件窗口，可为办事群众提供基本医疗保险关系转移接续、出具《参保登记》、城乡居民参保登记等重点民生领域全区通办服务事项150余项。

为此，九原区建成全市首家标准化工业园区政务服务工作站，围绕高频事项办理设置2个“一窗式”综合受理窗口。立足于服务园区企业手续办理及员工个人事项办理，涵盖企业投资项目备案、节能审查、基本医疗保险参保登记等涉企便民领域的56项区本级事项下沉九原工业园区政务服务站办理。以企业服务需求为导向，推出企业开办、纳税、水电气暖报装、惠企政策兑现4个“一件事一次办”事项，实现“一表申报、一套材料、一次办结”。

包头市融媒体中心记者：李硕