按照《国务院办公厅关于加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版的指导意见》（国办发〔2022〕32号）要求，为进一步扩大我市“一件事一次办”集成服务范围，包头市行政审批和政务服务局对标先进，在原有178项“一件事一次办”事项基础上，再次梳理出“蒙速办·一次办”事项100项。

新增事项包括“我要办理工作医疗（康复）费用申报”“我要开盲人保健按摩店”“我要开特产店”“我要开便民服务店”“我要办理个人住房公积金提前还贷”等多领域事项。申请人可通过各地区政务服务中心“蒙速办·一次办”窗口进行咨询和办理，“一张表单、一套材料、一次提交”办成“一件事”。窗口工作人员根据申办人需求提供事前辅导、事中帮办服务，并无偿提供帮办代办服务。

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近日，包头市政务服务中心综窗受理服务团队为了让办事群众和企业直观了解相关办事流程，梳理了130余项高频事项的办事流程，并制作成折页。

窗口工作人员在确认群众和企业办理的业务后，主动解释整个办事流程，并一次性告知所需准备的申报材料、办事时限等，最后发放办事流程折页。方便办事群众和企业查阅，直观了解办理业务要准备的材料，明确需要准备哪些材料、如何办理、需要多长时间。这样，群众和企业就不必多次跑腿咨询办理细节，节省了大量时间和精力。这项便民措施实现了一站式咨询、一次性告知，避免群众办事“来回跑”“重复跑”和“多次跑”。

包头市政务服务中心综窗受理服务团队还将事项关联的“蒙速办”二维码附在折页上，群众和企业通过扫码即可关联至“蒙速办”系统手机端，让群众查询事项更方便、更快捷，为群众提供更高效、更贴心的办事服务，帮助群众办事少跑路、少排队、省时间。

包头市融媒体中心记者：赵永峰