“从家到医保服务点就十分钟路程，到窗口查询，各项信息一目了然，感谢医保服务点工作人员的上门服务。”近日，九原区麻池镇神鹿社区居民吴建刚老人从医保服务点工作人员手中接过结算清单，连连称赞。这只是市医疗保障局助力打造医疗高地，践行“医保为民”职责使命的一个缩影。

市医疗保障局聚焦打造医疗高地，紧紧围绕群众在医疗保障上的所需所盼，积极构建市、旗县区、苏木乡镇（街道）、嘎查村（社区）医保经办服务一体化格局，全力打造“15分钟医保便民服务圈”，使参保群众在家门口就可办理参保、报销、异地就医申请等事项，就近享受优质便捷高效的医疗保障服务。

包头市医疗保险服务中心相关负责人介绍：“市医疗保障局建设以‘15分钟医保服务圈’为抓手，在乡镇（街道）、村（社区）、企业、校园、银行、保险公司、社区卫生服务中心等场所建设802个基层医保服务站点，制定‘十到位’‘五统一’建设标准，打造具有医保特色的‘一站一品、一点一特’工作模式，做到一窗受理、一次办结。”

据了解，市医疗保障局按照“应下尽下、能下均下”原则，全面推进基层医保服务站（点）标准化、规范化、便利化建设。医保服务站全面承接20项医保公共服务事项，充分发挥了医保服务站“一站式”服务功能，解决了报销路途远、环节多等问题，实现了居民医保公共服务事项身边办、就近办。

“生育津贴支付，不再需要往大厅跑；门诊费用报销，在社区就能一次性办结……”九原区医保中心主任李文辉告诉记者。作为有着多年医保从业经历的“老医保人”，这些年基层医保的变化，他都看在眼里。“现在，居民们不仅挂号看病更方便了，报销远、手续复杂的问题也得到了解决。”李文辉说，这要得益于“就近能办、多点可办、少跑快办”的“15分钟医保服务圈”。

家住九原区景晟开元小区的梁啟荣老人，儿女在外地，老伴多年前去世，他因突发脑梗，造成行动不便。“多亏医保服务站的工作人员，不仅上门给我办理医保业务，更是给我讲解医保慢性病报销政策，这样全部算下来，每月500余元的药费自己只需支付200元左右。”拿着医保工作人员送到家的结算清单，梁啟荣老人充满了感激。

医保工作关系民生，连着民心。在医保经办业务全覆盖的同时，市医疗保障局以“有解思维”在全市经办站点积极推行热情服务“零距离”、业务受理“零推诿”、业务经办“零差错”、服务对象“零投诉”和政策宣传“零死角”的“五零”工作法，着力打造“惠民、贴心、创新、高效”医保服务品牌，真正把民生实事办到群众的心坎上。

“15分钟医保服务圈”让医保服务就在市民身边。今年1-9月各类站点为群众办理参保业务45.2万人次，异地就医备案4.3万人次、手工报销3218人次、提供政策咨询6.5万余人次，切实让群众享受到了服务贴心、办事省心、体验暖心的医保服务。

（记者：梁彦强；编辑：张飞；校对：王振伟；审核：贾星慧）